Posiadam poziom sprzedaży neutralny ale nie powrócił mi SMART

[csiexpert]

  @w_kiwi @ko_alka @la_nika @nat_not @_HolaOla_ Posiadam poziom sprzedaży neutralny ale nie powrócił mi SMART

[w_kiwi]

@csiexpert Twój wskaźnik poleceń od kupujących jest na poziomie 93%, a zadowolenie kupujących na poziomie 4,73. Są to wartości poniżej poziomu neutralnego.

[csiexpert]

Czyli Jakość mojej sprzedaż jak jest na poziomie Neutralnym to dalej nie będę miał SMARTA?

Co muszę zrobić żeby go mieć z powrotem?

Kiedyś od Państwa dostałem taką informację:

Aby w ofertach widniało takie oznaczenie, należy:
-posiadać 98% poleceń w ciągu ostatnich 12 miesięcy
-5 unikalnych ocen w ciągu ostatnich 12 miesięcy
Lub
-Jakość sprzedaży na poziomie co najmniej neutralnym

W tym momencie spełniam chyba ten ostatni warunek?

[serwis-texas]

@csiexpert 

Trzeba spełniać wszystkie warunki, nie jeden.

[csiexpert]

To nie wiem dlaczego napisali LUB a nie I. Kiedyś miałem nawet mniejszą ocenę ale Neutralny poziom sprzedaży i miałem SMART

[serwis-texas · Accepted solution]

@csiexpert 

Tak było do 5.02.2024 🙂

https://allegro.pl/dla-sprzedajacych/przedluzamy-promocje-jakosc-sprzedazy-nowe-warunki-allegro-smar...

[csiexpert]

Czyli teraz muszę spełnić wszystkie trzy warunki?

[csiexpert]

[csiexpert]

[csiexpert]

To jest po prostu masakra. Zadowolenie klientów 4,73 na 5 to jest mała wartość to samo 93% na 100%? Jeden głupi negatyw i klient w żaden sposób nie chciał się dogadać żeby go zmienić i taki problem.

[LEW433]

• wyższy niż Neutralny na tym koncie lub
• co najmniej Neutralny na wszystkich Twoich kontach