Dzień dobry! Jestem początkującym sprzedawcą produktów własnej produkcji, wykonanych na podstawie licencjonowanych plików od sprzedawców. Licencje kupuję, a niektóre rzeczy wykonuję na podstawie plików o wolnych licencjach – wszystko zgodnie z prawem.
Dzisiaj spotkałem się z problemem. Otrzymałem wiadomość, że część moich ogłoszeń została zablokowana z powodu rzekomego naruszenia praw autorskich. Oczywiście, naruszeń nie było, ale nie dostałem nawet żadnego zapytania o przedstawienie licencji. Ogłoszenia po prostu zablokowano, informując mnie o tym już po fakcie. Poniżej podaję fragment wiadomości zawierający kluczowe informacje, pomijając część „Co robić dalej?” – nie dotyczy ona samej sprawy – oraz kilka linków do zablokowanych ogłoszeń, aby moderatorzy mogli je sami przeanalizować.
"
Why have I received this message?
We were notified by an authorized entity collaborating with us under the Rights Protection Cooperation program. (https://t.allegro.pl/for-buyers/rights-protection-cooperation-program?utm_source=notification&utm_me...) We have verified and removed the indicated offers from all markets where they were available.
The report revealed that your offers violate the reporting party's exclusive rights (e.g., trademark rights or product design copyrights). More information on the most frequent violations of intellectual property rights is available here. (https://t.allegro.pl/for-buyers/rpcp/faq?utm_source=notification&utm_medium=wop-kill-offer-at-allegr...)
The basis in the Terms & Conditions
Your action is inconsistent with paragraph 4.1 (https://t.allegro.pl/regulamin?utm_source=notification&utm_medium=wop-kill-offer-at-allegro&utm_camp...) of the Allegro Terms & Conditions."
• Silver Wardens GM Decimus Falon |DMG Minis| - Warhammer 40K Grey Knights (https://t.allegro.pl/oferta/16467448317?utm_source=notification&utm_medium=wop-kill-offer-at-allegro...)
• Flying guards |RatMan Forge| - 1 Model. Choose Variant - Warhammer 40K (https://t.allegro.pl/oferta/16661857144?utm_source=notification&utm_medium=wop-kill-offer-at-allegro...)
• Lady Berserker Samples - 1 Model. Choose variant. Warhammer 40K (https://t.allegro.pl/oferta/16602658597?utm_source=notification&utm_medium=wop-kill-offer-at-allegro...)
Proszę o pomoc w wyjaśnieniu, co mogę zrobić, do jakiego działu skierować odwołanie i jak ustalić, co się właściwie wydarzyło.
Ogłoszenia zostały zablokowane chaotycznie, sprawia to wrażenie działania automatycznego algorytmu. Gdyby była to faktyczna decyzja mająca jakiekolwiek podstawy, logika i liczba blokad wyglądałyby zupełnie inaczej. Tymczasem zablokowano część ogłoszeń i nadszarpnięto moją reputację, ponieważ Allegro dodatkowo wysyła wiadomości, informując o tym, że sprzedaję nielegalny towar. To uderza w moją opinię jako sprzedawcy, dlatego chcę jak najszybciej wyjaśnić sytuację.
Dziękuję za uwagę i liczę na Państwa pomoc.
@N_Nitka28@RaBarbar_ka@MiMary@w_kiwi@Sa_nova@la_nika@ayo80@nat_not@_HolaOla_
