Problem z weryfikacją tożsamości - skan dowodu

[hpdanka]

Zrobiłem dwie próby, wysyłając czytelny skan, 300 dpi, kolor, i za każdym razem dostaję odpowiedź: Weryfikacja Twojego dokumentu tożsamości zakończyła się negatywnie. Prosimy o ponowne przesłanie dokumentu w lepszej jakości/rozdzielczości na innym tle. Czy można to jakoś załatwić żeby zadziałało? 

[Client:44052296]

@hpdanka przesyłasz całą stronę czy przyciętą?

@Syrena_zT @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

[hpdanka]

Całą stronę

[gdvorek · Accepted solution]

@hpdanka widzę, że napisałeś do nas przez formularz kontaktowy, nadałem sprawie priorytet - otrzymać odpowiedź w zgłoszeniu nr 49068148.

[KOGIEL_T]

@hpdanka  nie wiem, czy w tym przypadku ma to znaczenia, ale mi napisali, że nie ma być skan tylko zdjęcie

[hpdanka]

Być może problem leżał w Photoshopie, w którym wyrównałem i przyciąłem skan dowodu. Kolejny wysłałem bez ingerencji photoshopa i chyba przeszło. 

[hpdanka]

Jednak nie, nadal nie mam weryfikacji

[nat_not]

@hpdanka Jaką wiadomość otrzymałeś tym razem?

[hpdanka]

Taką jak poprzednio. Weryfikacja Twojego dokumentu tożsamości zakończyła się negatywnie. Prosimy o ponowne przesłanie dokumentu w lepszej jakości/rozdzielczości na innym tle.

[nat_not]

@hpdanka W takim razie przed kolejną próbą upewnij się, że wysyłasz czytelny plik o odpowiedniej jakości.

[sirona_sieradz]

Teraz porąbańcy chcą zdjecie dokumentu bez anomizacji + zdjęcie twarzy. Zresztą co chwile chca jakieś dziwactwa.