Problem z zamówieniami "na dwie etykiety"

[były forumowicz]

Cześć,

Od pewnego czasu mam pewien problem - gdy klient kupi ilość towaru przekraczającą jedną paczkę, wtedy w zamówieniu napisane jest "2 przesyłki", powinienem mieć możliwość wygenerowania dwóch etykiet na Smart.

Niestety, zawsze gdy próbuję to robić system generuje jedną etykietę, przy drugiej wyskakuje błąd. Muszę wtedy ręcznie robić drugą etykietę.

Przykładem jest zamówienie nr. 6b7287d0-9547-11f0-b4ff-d384dc24cd83

Pytanie 1: Czy ja coś robię źle, czy system nie działa?

Pytanie 2: Jeżeli chcę wygenerować dwie etykiety w zamówieniach z "2 przesyłkami", ale generuje mi jedną i znowu klikam "nadaj przesyłkę", to czy płacę za to, jak za etykietę wygenerowaną poza Smart, czyli pełną cenę?

Dzięki za odpowiedzi. 

@Syrena_zT @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

[mdrogeria]

@były forumowicz Ty robisz źle , jeśli są przypisane 2 to muszą być ze smarkiem 2

[były forumowicz]

@mdrogeria No tak, próbuję generować dwie, ale zawsze przy jednej wywala błąd

[mdrogeria]

@były forumowicz napisz co to za przewoźnik i jak generujesz  drugą 

[były forumowicz]

@mdrogeria Paczkomaty Inpost. Mam zamówienie na 2 przesyłki, klikam "Nadaj przesyłkę", wyświetla mi się jedna paczka do określenia, zaznaczam np. Gabaryt C,  następnie klikam "Dodaj kolejną przesyłkę", wybieram gabaryt C i klikam "Nadaj przesyłki".

Wtedy zawsze generuje mi tylko jedną etykietę, przy drugiej jest błąd. Muszę znowu klikać "nadaj przesyłkę" na zamówieniu i generować następną etykietę. 

[mdrogeria]

@były forumowicz czyli robisz przez WzA , Nie , nie ma pełnej odpłatności bo importujesz na ten sam e-mail klienta . Prościej zrobić to w MP. 

[były forumowicz]

@mdrogeria Etykiety robię zawsze przez zakładkę "Zamówienia" w Salescenter. Co rozumiesz poprzez "MP"?

[mdrogeria]

@były forumowicz to https://manager.paczkomaty.pl  ,wszystko na swoim miejscu , żadnych problemów .

[były forumowicz]

@mdrogeria A, o to chodzi.

My, oprócz "Zamówień" na Allegro, korzystamy z Apaczki, czyli takiego brokera wielu przewoźników. Da się tam wysyłać paczki z Allegro, ale jest do dodatkowo płatne...

Jest to jakieś 19 groszy od etykiety, niby mało, ale w skali roku wychodzi fajna sumka.

[Syrena_zT]

@były forumowicz już to sprawdzam. Czy masz może zrzut ekranu z błędem, który Ci się pokazuje? Czy problem z generowaniem etykiet dotyczy jednego przewoźnika, czy wszystkich? 

[były forumowicz]

@Syrena_zT Przepraszam, nie mam. Błąd brzmiał w stylu "Błąd przetwarzania przez system przewoźnika", bądź coś takiego. 

[Syrena_zT]

@były forumowicz dzięki, skonsultuję to i wrócę do Ciebie z informacją.