Problem ze sprzedażą

[shifs]

Dzień dobry, otóż wystąpiła nieprzyjemna sytuacja. Mianowicie wystawiłem rzecz na waszym portalu za 50zł. Niestety przez długi czas się nie sprzedawała i w ogóle zapomniałem że ją wystawiłem. Po jakimś czasie wszedłem na allegro i zorientowałem się, że ktoś jednak to kupił. Niestety zobaczyłem to za późno, bo chyba miesiąc po zakupie, a kupujący otworzył dyskusję. Jak tylko ją zobaczyłem od razu ustosunkowałem się co do sytuacji, a następnie zwróciłem kupującemu pieniądze. Myślałem, że wszystko jest uregulowane, aż tu nagle chyba już z 5 dni po zwrocie Allegro odniosło się w dyskusji poprzez zwrot kupującemu pieniędzy z programu Allegro Protect. Zapytałem się o co chodzi skoro oddałem pieniądzie, natomiast bez odpowiedzi. Aktualnie w rozliczeniach z Allegro mam potrącony koszt 50zł, a nie chciałbym zwracać pieniędzy dwukrotnie. Proszę o pomoc. Pozdrawiam.

[LEW433]

https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=7f980b3b-184b-4f4a-9ad4-7e833245df10&subjectId=b041ba5e-6...

[LEW433]

@ko_alka @mr_oma @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

[LEW433 · Accepted solution]

Wg regulaminu Allegro Protect jeżeli otrzymał zwrot od Ciebie i od Allegro powinien jeden zwrócić.

[Client:44052296]

@shifs a brałeś udział w dyskusji? Poinformowałeś o zwrocie pieniędzy?

[shifs]

brałem udział w dyskusji, poinformowałem zarząd Allegro o zwrocie dopiero po ich zwrocie

[Client:44052296]

@shifs to teraz pisz do kupującego nich Ci odda pieniądze, które musisz oddać allegro.

Za gapowe się płaci 🤣