Przerwa w sprzedaży zastąpi funkcję Urlop

[mr_oma]

Funkcja Urlopu na Allegro wzbudza wiele kontrowersji. Konieczność planowania go z wyprzedzeniem, możliwość składania zamówień pomimo faktu, że sprzedający zaplanował Urlop powodowały nieporozumienia, dodatkową pracę i niezadowolenie wielu z Was. 

Między innymi dlatego rezygnujemy z tej funkcji i wyłączymy ją już 31 sierpnia. Oznacza to, że po tym terminie nie ustawicie Urlopu. Równocześnie wprowadzamy jednak narzędzie, które pomoże Wam radzić sobie z nieobecnościami: Przerwę w sprzedaży.

Jak działa Przerwa w sprzedaży?

Przerwa w sprzedaży umożliwia Wam zakończenie wszystkich trwających ofert za pomocą jednego kliknięcia, dzięki czemu będą one niewidoczne dla klientów i nie zostaną przez nich zakupione. Wcześniej również mogliście zakończyć i wznowić oferty, natomiast należało robić to pojedynczo. Aktywne licytacje skończą się zgodnie z zasadami działania licytacji, z wynikiem aktualnym na moment zawieszenia sprzedaży. Mamy nadzieję, że to usprawnienie pozwoli Wam sprawniej zarządzać swoimi ofertami i cieszyć się czasem wolnym podczas urlopu.

Przerwę w sprzedaży utworzycie w zakładce  Moja sprzedaż, a następnie Ustawieniach sprzedaży. Przejdźcie do sekcji Przerwa w sprzedaży i kliknijcie w przycisk [Zawieś sprzedaż]. Ostatnim krokiem jest potwierdzenie zmiany statusu ofert na “zakończone”.

Aby ponownie aktywować sprzedaż, kliknijcie w przycisk [Aktywuj sprzedaż]. Macie na to 60 dni. Po tym czasie zakończone oferty trafią do archiwum i nie będziecie mogli ich aktywować.

Pamiętajcie, że mimo ustawienia Przerwy w sprzedaży, powinniście zrealizować złożone wcześniej zamówienia oraz na bieżąco odpowiadać w otwartych Dyskusjach.

[_Likos_]

@msniezek  cóż własnie wlączylismy to nowe cudo 🙂 . Aukcje póki co sie zakonczyły. Jaki bedzie efekt i wrażenia koncowe zobaczymy po ich wznowieniu które planujemy na przyszły piątek

Póki co mam tylko jedną techniczną sugestie. Nie wiem czy jest potrzeba otrzymaywania maili o zakonczeniu każdej aukcji ( pewnie później o wznowieniu także) . Jeżeli dałoby sie to technicznie zrobić myśle że wystarczytłvby jeden mail np: "udąło sie włączyć przerwe w sprzedaży - zakonczono 1066 aukcji" byłoby to prostrze , czytelniejsze i mniej obciązało system i nie zaśmiecało skrzynek pocztowych.

Podobnie przy wzawianiu wystarczyłby jeden mail plus ewentualnie drugi ( czy nawet kilka) jeśłi z jakichs powodów nie udałoby sie jakichś aukcji wznowić.

[msniezek]

@_Likos_ zdecydowanie się zgadzam! Daję znać właściwym osobom. Dzięki.

[musashi2007]

@_Likos_  przed chwilą udało mi się napisać do Pana wiadomość pomimo włączonej "przerwy w sprzedaży". Nie wiem czy dotarła, ale jest taka możliwość 😕
 

[kilowat_net]

  @ko_alka @mr_oma @la_nika @nat_not @_HolaOla_  W każdej zakończonej ofercie jest link "Zadaj pytanie". Jak rozumiem, Allegro nie liczy czasu odpowiedzi z tego linku?

[mr_oma]

@kilowat_net, wskażesz taką przykładową ofertę? 

[kilowat_net]

9448820485

10736840366

12294493106

Chyba wszystkie ze sklepu _Likos_ taki link mają. W oferty wszedłem przez oceny i komentarze. Sam też często mam zapytanie z zakończonych ofert "Czy będzie jeszcze dostępna?" Czyli pytanie da się wysłać.

[mr_oma]

@kilowat_net, sprawdzimy to, dzięki!

[_Likos_]

@mr_oma   @kilowat_net : jeśli ktoś kliknie w oferte np w komentarzu wówczas do nas dociera to normalnie jako pytanie o przedmiot. Obawiam sie także że jeśli ktoś miał w obserwowanych to klienci otrzymaja mnówtwo maili że oferty sie pokonczyły. Pewnie wówczas klikając w link z maila do oferty także bedą mogli zadawać pytania.

Aha póki co nie mamy wysypu pytań o zakonczone oferty 🙂 było jedno dla przetestowania i tyle. Dalszymi wrażeniami sie podziele 🙂

[ART_FOTO]

@_Likos_ Myślę że Twoje obawy są słuszne.Ja  dostaję od czasu do czasu pytania poprzez oferty zakończone rok temu.Wystarczy że ktoś poszukuje czegoś w googlach i trafi na przedmiot który miałeś w sprzedaży, a jest nim zainteresowany.Pytanie oczywiście wpada poprzez CW.Ciekawe jak takie pytania będę traktowane.

[_Likos_]

@musashi2007  tak wiadomość dotarła w formie pytania o przedmiot. Myśle że to bedzie jeden ze sposobów tzn zadanie pytania poprzez przedmiod z komentarza. Innym może być jeżeli ktoś mial przedmiot w obserwowanych i otrzyma maila o zakonczonej ofercie. Niewykluczone że wówczas klikając w link do obserwowanej aukcji (nawet zakonczonej) takze bedzie możliwość zadawania pytan o prtzedmiot.

No ale na razie testujemy nowe roziwązanie:)

Swoimi uwagami i spostrzeżeniami postaram sie podzielic 🙂

[msniezek]

@_Likos_ @ART_FOTO rzeczywiście pytania zadane przez "Zadaj pytanie sprzedającemu" w nieaktywnych ofertach również liczą się do Jakości sprzedaży. Nie mam danych, ile takich pytań jest zadawanych, pewnie niewiele, ale rzeczywiście mogą się trafić. Będziemy to poprawiać, dzięki.

[kostas11]

@msniezek to nie jest obowiązek natury prawnej, a jedynie wewnętrzna zasada Allegro.

to może by warto było pomyśleć w tej kwestii ?  szczególnie jeśli chodzi o małych przedsiębiorców, masz rację jest to Wasz regulamin na który się godzę wystawiając na Waszym portalu ale czy to tak ma wyglądać ? 

Allegro = niewolnik ( na urlopie rano i wieczorem poczta żeby sprawdzić czy nie ma dyskusji ) co to za odpoczynek jak ciągle trzeba zaglądać na pocztę ???

Sklep internetowy = spokojny urlop na wszystkie wiadomości odpisuje po powrocie, brak problemów 🙂

Co do zmiany w urlopie mam jeszcze jeden problem, kiedy mam zakończyć aukcje ??? dzień przed wyjazdem czy tydzień co z klientem który ma 7 dni na zapłatę ??? czyli robiąc se przerwę 7 dni muszę zawiesić sprzedaż na 14 dni 😞 Kolejny raz nie przemyślane do końca 😞

[kilowat_net]

"na urlopie rano i wieczorem poczta żeby sprawdzić czy nie ma dyskusji ) co to za odpoczynek jak ciągle trzeba zaglądać na pocztę ???"

To jak w końcu? Tylko rano i wieczorem, czy ciągle? Wiecie że pocztę można mieć na telefonie i odpisać w dyskusjach w trakcie porannej kawki? Poważnie to dla was aż taki problem?

[kostas11]

@kilowat_net tak problem bo jak widzę ludzi non stop wpatrzonych w telefon ( kawiarnie, restauracje ) to aż żal patrzeć zombi 😞 

Telefon mi służy do dzwonienia, jedyne apki jakie mam to Yanosik i Strava 😄

Mam porównanie między pracą na sklepie internetowym ( tu na maile odpisuje tylko jak jesteśmy w sklepie stacjonarnym )  sprzedaż mi przez to wcale nie spada a na allegro trzeba zerkać nawet wieczorem bo na odpowiedź na pytania mam 4h 😞

[szula7]

Masz 100% rację, jak piję poranną kawę na urlopie czy nie na urlopie to nie "siedzę w telefonie". Urlop jest od tego, żeby odpocząć od pracy.

[kilowat_net]

Czyli taka zasada "na urlopie w telefon w sprawach firmowych nie patrzę i kropka"? To ja jakiś wyjątkowy jestem, bo potrafię i odpocząć i odpisać na maile.

[Kaliope_Brzeg]

@kilowat_net 

To skoro jesteś taki mądry i taki wyjątkowy to wymyśl co mam zrobić spędzając urlop w miejscu bez zasięgu?

[kilowat_net]

Zapewnić sobie zastępstwo żeby ktoś w twoim imieniu odpowiadał na maile? Telefon też masz bez zasięgu?

[kilowat_net]

I to zerknięcie trwa ile? Pół minuty? Przypominam, że w dyskusji trzeba odpowiedzieć w odpowiednim czasie, a nie ją rozwiązać. Na rozwiązanie czas jest o wiele dłuższy.

Czy tylko ja tak mam, że nie potrafiłbym swojego dziecka (firmy) zostawić na tydzień bez nadzoru? Przecież maile mogą przychodzić też od stałych klientów. Też im nie odpisujecie na urlopie? To nie jest pracoholizm jeśli na urlopie poświęca się 10 minut dziennie na sprawy firmy. Czy może jest?

[Kaliope_Brzeg]

@kostas11 

Najlepiej tydzień przed wyjazdem i kolejny tydzień po powrocie na uzupełnianie parametrów i tworzenie od nowa zestawów 😂