Przesyłka za pobraniem do Czech

[niko-alex]

Klient z Czech zakupił towar, i wybrał przesyłkę pobraniową. Niestety nie ma opcji "nadaj przesyłkę".

Dodam iż cennik jaki obowiązuje na tej aukcji przewiduje taką formę wysyłki do Czech.

Gdzie tkwi błąd? 

[LEW433]

Obrazka nie widzimy, może nie ten dostawca albo...: @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @la_nika @ayo80 @nat_not @_HolaOla_  

[niko-alex]

Co to znaczy nie ten dostawca? Dodam jeszcze że sprawdziłem w necie dane odbiorcy, to ades (kod pocztowy,itp.) nabywca podał prawidłowe. Brakuje przycisku "nadaj przesyłkę" w podsumowaniu, i nie możemy zrealizować przesyłki.

[nat_not]

@niko-alex Podasz mi numer tego zamówienia?

[niko-alex]

Nie jestem pewny czy o to chodzi, ale podaję nr aukcji 16103053816 

[nat_not]

@niko-alex Dziękuję. Konsultuję tę sprawę.

[niko-alex]

ok.,to czekam

[nat_not]

@niko-alex Zgłoszony problem nie jest błędem technicznym. Nie możesz nadać tej paczki przez Wysyłam z Allegro, dlatego nie pojawia się możliwość przekierowania do narzędzia. Pozostaje nadanie przesyłki poza naszym systemem.

Metoda dostawy, którą ustawiłeś w cenniku to "Przesyłka kurierska pobranie", którą nadasz na podstawie umowy własnej. Wysyłam z Allegro obsługuje metody dostawy do Czech, ale te z przedrostkiem "Allegro", w ramach Allegro Standard, a nie umowy własnej. Żeby podobne problemy nie pojawiały się w przyszłości, powinieneś wprowadzić zmiany w swoich cennikach dostawy.

[niko-alex]

Dzięki za pomoc