przesyłki smart

[Majsterektbg]

Witam klient zakupił nawozy  7 szt ze smartem ,wysłałam towar w czterech paczkach tak mi wygenerowało nr zamówienia fe272551-aadf-11ec-9f69-bbb78603e3d5  , dlaczego pobrało mi za przesyłki ze smartem  4x 5,99, proszę odpowiedz

[Client:44052296]

@Majsterektbg  dopłata za smarta. Dopłata za każdą paczkę. Pewnie zamówienie powyżej 200 zł kurierem

[Majsterektbg]

Były  4 paczki  ze smartem i 4 razy opłata za paczkę po 5,99 a zakup całego zamówienia 272 zł  czyli na paczkę po 68 zł i skad ta opłata.

[Client:44052296]

@Majsterektbg bo liczy się suma zamówienia a nie cena jednego przedmiotu.

[nat_not]

@Majsterektbg Reklamację w sprawie naliczonych opłat możesz złożyć bezpośrednio w DPD lub w Allegro, korzystając z tego formularza. Jeśli po złożeniu reklamacji okaże się, że opłaty zostały naliczone w sposób niezasadny, przewoźnik prześle do nas korektę, która później znajdzie się na twoim rachunku.

[Client:44052296]

Tutaj niby wszystko pięknie opisali

W jaki sposób rozliczamy przesyłki w ramach Allegro Smart 

[Majsterektbg]

Witam ,mam pytanie klient zakupił nawozy  za kwote 272zl wygenerowało mi 4 paczki ze smartem   wysyłka kurierem DPD ,właśnie w rozliczeniu dostałam opłatę 4 x5.99 ,czy nie powinno być 4x1.99 ,dlaczego taka opłata skoro wartość zamówienia na paczkę  wynosila 68 zl

[LEW433]

A czy dziś tu nie był ten post?😁https://spolecznosc.allegro.pl/t5/pocz%C4%85tkuj%C4%85cy-sprzedawcy/przesy%C5%82ki-smart/m-p/348671#...