"Na swoim koncie masz nieopłacone saldo" [22.05.2023]

[Mojrzesz1-]

W dniu dzisiejszym otrzymałem dziwnego e-meila z dziwną kwotą, nie przypominam sobie żebym coś sprzedawał od wielu wielu lat i jakieś dziwnej prowizji.

Cyt. " 

Dzień dobry,

cieszymy się, że sprzedajesz na Allegro/ Allegro Lokalnie i korzystasz z Monet. Pamiętaj, że może się to wiązać z opłatami. Choć obecnie korzystanie z Monet jest darmowe, do listopada 2020 naliczaliśmy opłaty za ich wymianę. Na swoim koncie masz nieopłacone saldo, na które składają się bieżące opłaty oraz naliczone przed 2017 r. Poniżej sprawdzisz łączną kwotę do zapłaty. Twoja kwota do zapłaty – stan na 1 maja: -1.62 zł

[ryzka1990]

Może Pani sprawdzić moje konto i za jaką sprzedaż mam naliczoną opłatę?

[mercis]

Skoro to nie oszustwo, to czemu Allegro w mailu nie zwraca się imieniem i nazwiskiem? I jak to możliwe, że powstało takie zadłużenie, kiedy nie korzystałam z monet, jak pobrałam zestawienie od 2017 roku, to brak szczegółów, jedynie napisano podsumowanie miesięczne i kwota -9,60. Czy mogę prosić o sprawdzenie skąd taka kwota się wzięła? Z góry dziękuję za pomoc.

[Client:91523874]

Ale ja nic nie sprzedaje ani nie sprzedawałam na allegro więc skąd opłata?

[roost1]

Czy można tez sprawdzić moje konto? Od ponad 10lat mieszkam poza granica i może coś kupowałam ale o sprzedaży raczej nie ma mowy. 

[STA-WI]

@w_kiwi@ko_alka@la_nika@nat_not@_HolaOla_  Co znaczy słowo sprzedawca - nic nie sprzedawałem - jedynie kupowałem.proszę o konkret.

[ko_alka]

@STA-WI Chodzi o sprzedaż z tego konta w 2011 roku (oferta 1529999493). 

[STA-WI]

Szanowna moderatorko,sprawa dotyczy z 2011roku tj 12 lat wstecz ,nie mam żadnego dostępu do danej transakcji ,nie jestem w stanie czegokolwiek sprawdzić ,z punktu prawnego są to kwoty ,które uległy przedawnieniu ze względu na upływ czasu ,/przykro mi ,że Allegro - tak traktuje swoich kupujących /proszę podać mi konkrety dostępne danej transakcji do mojego wglądu/osoba ,dokonująca danej transakcji nie żyje.szacunku do Was nie posiadam.

[Miodek15]

Witam, również dostałam taka informacje, zaglądając w historie już 2017 roku mam naliczone takie pieniążki a nie prowadzę sprzedaży na Allegro i nie wiem skąd taka kwota, czy wiecie gdzie się z tym zgłosić, bo pierwszy raz mam taka sytuacje. 

[LEW433]

@Miodek15 To nie jest za sprzedaż tylko wymianę monet na kupony.

[mercis]

Ja nie mam w historii żadnych monet. W tym okresie nie kupowałam ani nie sprzedawałam, a opłata jest naliczona…

[Miodek15]

Tylko ze nigdy nie wymieniałam monet na kupony, wiec skąd naliczone koszta?

[LEW433]

@Miodek15 Tu nie masz żadnych opłat? https://allegro.pl/moje-allegro/moje-konto/rachunki/rozliczenia-z-allegro

a tu w historii także nie: https://allegro.pl/moje-allegro/zakupy/monety

[Miodek15]

Nigdy w życiu nie wymieniałam żadnych monet wiem bo sama używam tego konta i nikomu go nie udostępniam wiec chyba bym pamietała ze coś takiego miało miejsce. Kwota do zapłaty jest naliczona od 2017 roku nie ma informacji za co i kiedy się to pojawiło, jest tylko saldo wiec owszem widzę w historii ze coś jest ale mogę pytanie jest skąd bo na pewno ja tego nie kupowałam, bo nie są mi one do niczego nie potrzebne, na Allegro tobie tylko zakupy raz na jakiś czas bez żadnej sprzedaży ani kupowania monet. 

[LEW433]

@w_kiwi @ko_alka @la_nika @nat_not @_HolaOla_   @w_kiwi @ko_alka @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

[mercis]

U mnie identycznie, w historii 0 monet, a żeby było śmiesznej to w tym czasie nie korzystałam z Allegro, bo mąż i mama zawsze mi zamawiali rzeczy. Wróciłam niedawno do użytkowania konta, ze względu na promocyjne 5 wysyłek smart. 

[roost1]

Ja także dostałam maila a nie pamietam nic o żadnej sprzedaży ani o żadnych monetach. Skąd to się wzięło niby po 6latach? 

[kostas11]

@dame @ryzka1990 @STA-WI Allegro do zeszłego roku naliczało zgodnie z regulaminem 0,20 grosza za wymianę monet na kupon a że nie wymaga płatności jak jest poniżej 10 zł to to wisiało 🙂 a że pewnie brak kasy to wysyłają wszystkim prośby o uregulowania 😄

[shabe]

  @w_kiwi @ko_alka @la_nika @nat_not @_HolaOla_ dziś 22 maja 2023 dostałem maila z Allegro: 

Dzień dobry,

cieszymy się, że sprzedajesz na Allegro/ Allegro Lokalnie i korzystasz z Monet. Pamiętaj, że może się to wiązać z opłatami. Choć obecnie korzystanie z Monet jest darmowe, do listopada 2020 naliczaliśmy opłaty za ich wymianę. Na swoim koncie masz nieopłacone saldo, na które składają się bieżące opłaty oraz naliczone przed 2017 r. Poniżej sprawdzisz łączną kwotę do zapłaty. Twoja kwota do zapłaty – stan na 1 maja: -3.9 zł. Proszę o potwierdzenie, że mail pochodzi z Allegro. Z czego wynika ta opłata? Czy po jej opłaceniu nadal będę musiał płacić za jakąś wymianę monet? sha

[AnnaG-Antyki]

Chodzi o darmowe monety, które dostajesz przy zakupie i wymieniasz na kupony. Dawniej taka wymiana kosztowała bodajże 20 groszy. Allegro maila o wpłatę wysyła zwykle od co najmniej 10zł. A teraz powysyłali wszystkim co mieli parę złotych od lat głównie za te wymiany.

[w_kiwi]

@shabe nie musisz się obawiać. Nie jest to próba oszustwa. Opłata za wymianę monet na kupony została zniesiona 2.11.2020 roku, więc opłata na Twoim koncie pochodzi sprzed tej daty. Dziś rozesłaliśmy wiadomości o zadłużeniu do użytkowników, którzy mają do opłacenia kwotę do 9,99 zł.