reklamacja

[StylesDigger]

Witam, mam problem, jestem osobą prywatną i osobie prywatnej sprzedałam nowe buty. Po trzech miesiącach osoba zgłasza się do mnie ze zdjęciem jednego buta który jej pękł na środku, ze zdjęcie można wywnioskować że był gdzieś o cos zahaczony i dlatego pękł. Na mojej aukcji miałam zaznaczoną opcję 1 rok reklamacji. Co ja mam zrobić w tym wypadku?

[az1rael]

Kiedyś miałem reklamację butów marki caterpillar trekingów przyszlo cos tak skatowane na reklamację że z żółtego koloru zmienily kolor na zielonkawy no i sie okazało że chłop trekingami kopał szambo bo caterpillar to wszak obuwie robocze... decyzji reklamacyjnej oczywiście pozytywnej nie dostał

[StylesDigger]

Właśnie tak, Ludzie myślą, że jak coś kupili i nie ważne co z tym robili, zepsuli w każdym bądź razie, to mają pełne prawo żeby to reklamować. Ja osobiście bym się wstydziła coś takiego reklamować.

[br.]

@StylesDigger  "...nie możliwe żeby tak buty zajechać w 3 miesiące. "

Możliwe, możliwe,   właśnie to widać.  Myślałem że to zwykłe buty do chodzenia a to chińska tandeta jednorazowego użytku. Teraz widzę że reklamacja była uzasadniona.

Sąsiadka  też podobne sobie kupiła, tylko na spacer i po tygodniu podeszwa popękała. To normalne u tych producentów.

Masz buty, masz jakiś dokument zakupu, więc składaj swoją reklamację tam gdzie wcześniej kupiłaś.

Nie wiem co zrobi Protect ale jest prawdopodobne że obciąży cię kosztem rekompensaty.

[StylesDigger]

Mam nadzieję, że nie. Ewidentnie widać, że ta osoba je zniszczyła po całości.

[LEW433]

Wnioski są takie że Ty musisz rozpatrzyć reklamację, więc jakie masz teraz zamiary, tu wszyscy dużo napisali.

[StylesDigger]

Oczywiście, reklamację odrzuciłam  z opisanym  uzasadnieniem. Teraz muszę czekać na decyzję Allegro Protect ?

[milka1234567890]

Najważniejsze żeby ciebie nie obciążyli tym AP.

[StylesDigger]

Właśnie o to chodzi. Ktoś zniszczył ewidentnie buty i teraz chce jeszcze zwrot pieniędzy.

[StylesDigger]

Wszystkim Wam bardzo dziękuje za dobre rady. Mam nadzieję, że sprawa zakończy się dla mnie pozytywnie. Pozdrawiam serdecznie Agnieszka

[StylesDigger]

Witam ponownie. Wszystkim WAM raz jeszcze dziękuję za dobre rady i wsparcie. Sprawa zakończyła się dla mnie pozytywnie, Allegro mnie nie obciąży. Dla Kupującej niestety też, dostanie kasę. Mam jeszcze pytanie jak zablokować taką Kupującą i czy można ją wprowadzić na czarną listę?

[az1rael]

Nie da się nic nie zrobisz 

W ofertach w opisie pisz jak sprzedajesz prywatnie wyłączam rękojmię wtedy nie musisz rozpatrywać reklamacji odrzucasz je z automatu