Sposób dostawy - odbiór osobisty

[HomeGardenYou]

Witam, udostępniłem odbiór osobisty na aukcji, jednak przy "płatności i dostawy" nie można wybrać odbioru osobistego, a na aukcji widać tą opcję. Jaki jest powód takiej sytuacji, że klientka nie może wybrać odbioru osobistego?

[Knowhere]

@HomeGardenYou Też miałem coś takiego parę miesięcy temu - odbiory osobiste udostępnione, ale kupujący nie mógł ich wybrać. Podłączam się więc do pytania.

[nat_not]

@HomeGardenYou Podaj mi numer oferty, o którą chodzi.

[HomeGardenYou]

9471877740

[LEW433]

@HomeGardenYou Potwierdzam nie ma opcji odbioru osobistego tego produktu.

[HomeGardenYou]

Dzięki za sprawdzenie. Dziwne to jest, bo na aukcji widnieje taka opcja..

[nat_not · Accepted solution]

@HomeGardenYou Czy dodałeś przynajmniej jeden punkt odbioru w tej zakładce?

[Knowhere]

@nat_not To teraz trzeba dodawać punkty odbioru Po co? Jak kupujący chce odebrać osobiście, to z reguły dzwoni i umawiam się z nim tam, gdzie jemu najbardziej pasuje (oczywiście na terenie miasta, w którym mieszkam).

[HomeGardenYou]

Nie, bo nigdzie nie ma nakierowana, że trzeba takie coś wprowadzić, dam znać czy pomogło ☺️

[HomeGardenYou]

Pomogło, dziękuję bardzo @nat_not 

Pozdrawiam,

HomeGardenYou

[nat_not]

@Knowhere Tak, konieczne jest dodanie punktu odbioru, żeby ta opcja działała prawidłowo. 

@HomeGardenYou Cieszę się, że mogłam pomóc 🙂

[Knowhere]

@nat_not No teraz widocznie jest, ale kiedyś nie było to potrzebne (wiem, bo miałem odbiory osobiste).
Tak samo jak warunki zwrotu nie były kiedyś potrzebne na kontach prywatnych, żeby kupujący mógł dokonać zwrotu.

[Client:104627244]

Ale gdzie wziąć adresy punktów osobistego odbioru? Interesuje mnie Łódź.

[nat_not]

@Client:104627244 Sam w swoich ofertach ustalasz adres do odbioru osobistego. Tutaj go podajesz.

[Knowhere]

@LEW433 To dziwne, bo u mnie odbiór osobisty widać. Mam wkleić zrzut ekranu?

@HomeGardenYou Miałem to samo - w ofercie odbiory osobiste (z płatnością z góry i z płatnością przy odbiorze) były widoczne dla kupującego, ale podczas finalizowania transakcji (płatności), nie mógł ich wybrać.

[mdrogeria]

Knowhere musisz ustawić tu -

https://allegro.pl/moje-allegro/sprzedaz/punkty-odbioru

[Knowhere]

@mdrogeria Wiem, ale kiedyś nie musiałem. Teraz też nic nie muszę, zwłaszcza że ostatnio allegro udało się w końcu mnie przekonać - tym razem dość skutecznie, za pomocą nadchodzących podwyżek prowizji - że już czas przestać wystawiać tu graty.

[wiankidekoracje]

Mam taką samą sytuację. Mam w aukcji ustawiony odbiór osobisty w punkcie sprzedawcy, dodany punkt odbioru a mimo tego klient nie może wybrać tej opcji bo przy fianalizowaniu transakcji opcja odbioru osobistego w punkcie sprzedawcy znika... Baruję się z tym drugi dzień, postępuję zgodnie ze wskazówkami, któe zresztą sa proste i nic...

[janeana]

Proszę o pomoc w tej samej sprawie. W związku z tym, że odbiór osobisty był udostępniony, ale kupujący nie mógł wybrać takiej opcji - wybrał opcję "paczkomat inPost", ale w uwagach do mnie napisał, że odbierze osobiście.

Klient dawno towar odebrał osobiście, a ja nie mogę zakończyć sprzedaży. Numer oferty 10661136189

Proszę o pomoc.

Chciałabym jednocześnie zaznaczyć, że podczas zakładania cennika dostaw i wyboru opcji "odbiór osobisty" system nie wymusza wpisania adresu, co sprawia, że na głównej tablicy istnieje taka opcja do wyboru, a kupujący nie może jej wybrać. Informatyk z allegro powinien to poprawić.

[janeana]

Suma sumarum, moje pytanie jest następujące: Jak mam zakończyć sprzedaż?