Sprzedałem przedmiot którego nie mam, zapomnialem usunac aukcji. kupujacy wplacil pieniadze

[petelek]

pieniadze powedrowaly na moje konto bankowe. dałem zwrot pieniedzy na allegro dla kupujacego ale w payu nie mam srodkow. zeby na konto payu allegro wplacic to nie mam numeru konta. co mam zrobic

[Knowhere]

@petelek Zwrócić kupującemu pieniądze zwykłym przelewem (czyli musisz poprosić go o nr jego konta), bo pieniędzy na PayU wpłacić się nie da (wpływają tam jedynie wpłaty od kupujących).

[petelek]

no a co z moja prowizja

na allegro dałem zwrot to nie bedzie takiego czegos ze allegro odda mu kase i ja bede miał payu na minusie ? 

czy poprostu dałem zwrot to pojdzie jakos ze aukcja anulowana

???

[Knowhere]

@petelek Jeśli w ciągu 24 godzin na PayU nie wpłyną żadne pieniądze za sprzedaż innego przedmiotu, to zwrot pieniędzy dla kupującego zostanie automatycznie anulowany.
Nie wiem czy w tym przypadku allegro przyzna Ci zwrot prowizji, bo do transakcji nie doszło zasadniczo z Twojej winy.

[LEW433]

Nie masz na koncie AF kasy to nie da się oddać żeby mieć w minusie, musisz przelać na konto kupującego, skontaktuj się z nim, o zwrot prowizji pisz: https://allegro.pl/pomoc/odwolanie-od-decyzji-o-rabacie-transakcyjnym

[kolekcjoner608]

Twój klient może anulować aukcje a ty jako sprzedawca powinieneś się wywiązać z zobowiązań a jeśli nie jesteś w stanie to musisz się liczyć że możesz dostać negatywa (o ile to normalne allegro ) a stratę prowizji potraktować jako lekcję przy kolejnych aukcjach .W takim przypadku allegro może ci jej nie zwrócić .Postaraj się dobrze ugadać z kupującym aby to on odstąpił od aukcji.