Usunięcie oceny

[stmsklep]

Dobry wieczór, klient zakupił od nas produkt 07.03 przesyłka została wysłana lecz najprawdopodobniej uległa zaginięciu przez firmę kurierską. Wczoraj klient założył dyskusję odnośnie braku przesyłki niezwłocznie zostały mu zwrócone środki. Dostaliśmy bardzo krzywdzącą opinię na google odnośnie okradania ludzi i oszustwa i negatywną opinie na allegro. Proszę o informację gdzie możemy szukać pomocy w takiej sytuacji odnośnie usunięcia oceny z google.  @Syrena_zT @julienail @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @ayo80 @nat_not @_HolaOla_  

[matt_rose]

Cześć @stmsklep, nie mamy wpływu na oceny jakie możesz otrzymać w Google.
Z tego co widzę jest możliwość zgłoszenia takiej opinii, ale nic więcej nie jestem w stanie powiedzieć.

[RED]

@matt_rose ale możecie usunąć ten wpis

"Allegro powinno zawiesić konto, o zwrot pieniędzy trzeba się prosić, kontakt telefoniczny nie istnieje. "

poczytaj regulamin allegro - nie dotyczy on tylko samego serwisu - kupujący przenosząc komentowanie poza serwis narusza wasz regulamin

11.6.

Oceny Sprzedającego i odpowiedzi powinny być zgodne z rzeczywistym przebiegiem Transakcji, nie mogą naruszać obowiązujących przepisów prawa (w tym praw podmiotów trzecich, dóbr osobistych, praw własności intelektualnej, danych osobowych, stanowić czynu nieuczciwej konkurencji) i nie mogą zawierać:

a. wulgaryzmów, treści obscenicznych, pornograficznych lub nawołujących do szerzenia nienawiści, rasizmu, ksenofobii, a także określeń sugerujących choroby psychiczne Sprzedającego lub popełnienie przestępstwa przez Sprzedającego;

b. danych kontaktowych lub loginów Użytkowników (z wyłączeniem publicznie dostępnych danych kontaktowych, rejestrowych lub loginu Sprzedającego),

c. adresów stron internetowych lub treści o charakterze wyłącznie reklamowym,

d. informacji handlowych lub stanowić informacji handlowej w rozumieniu obowiązujących przepisów prawa.

dobrze piszesz;" nie mamy wpływu na oceny jakie możesz otrzymać w Google" ale

macie wpływ na zachowanie kupującego - wasz regulamin

11.3

Poprzez umieszczenie Oceny Kupujący udziela Spółce niewyłącznej, nieograniczonej terytorialnie, nieodpłatnej licencji, obejmującej prawo do udzielania sublicencji. Udzielona Spółce licencja obejmuje prawo do utrwalania i zwielokrotniania Oceny dowolną techniką, rozpowszechniania Oceny, w tym publicznego wyświetlania, odtwarzania, nadawania i reemitowania oraz udostępniania w taki sposób, aby każdy mógł mieć do niej dostęp w miejscu i w czasie przez siebie wybranym. W zakresie udzielonej Spółce Licencji, Kupujący wyraża także nieodpłatną i nieograniczoną terytorialnie zgodę na wykonywanie przez Spółkę praw zależnych względem Ocen, tj. zgody na rozporządzanie oraz korzystanie z opracowań Ocen przez Spółkę w zakresie pól eksploatacji wskazanych powyżej. Kupujący nie będzie wykonywał wobec Spółki autorskich praw osobistych do Ocen i zezwala Spółce na ich wykonywanie.

kupujący złamał wasz regulamin