Wymiana towaru

[iwonaszczecinska]

Nabyłam materiał na rolety podając w opisie wymiar i kolor z szablonu E118 .Miał to być kolor szary . Dostałam rolety w kolorze ciemnej zieleni które do niczego mi nie pasują. Chciałam je zwrócić lub wymienić ale sprzedający nie chce przyjąć zwrotu. Prawdopodobnie ktoś kto pakował towar pomylił symbole ale sprzedający już przestał odpowiadać na moje maile i nie odbiera telefonu. Poradzicie co mam robić

[kolekcjoner608]

Otwórz mu dyskusję to przywróci mu od razu chęć do dialogu i szybko sprowadzi go na ziemię.

[LEW433]

Masz możliwości w postaci dyskusji, na zwykłym Allegro: https://allegro.pl/dyskusje/nowana AL:https://allegro.pl/dyskusje/nowa?source=LOKALNIE po 14 dniach od zakupu możesz złożyć wniosek do POK:https://allegro.pl/program-ochrony-kupujacych/index

[xyz96]

@iwonaszczecinska Otwórz Dyskusję; https://allegro.pl/dyskusje/nowa  w niej zgłoś problem i poproś tam o pomoc pracownika Allegro. Masz prawo do bezpłatnej wymiany na kolor przez Ciebie zamówiony - sprzedawca pokrywa także w tej sytuacji koszt odesłania paczki. Jeśli materiał nie był cięty na określoną przez Ciebie długość, tylko był to odcinek określony przez sprzedawcę, masz też prawo do zwrotu w ciągu 14 dni i bez podania przyczyny. Wówczas sprzedający musi oddać Ci pieniądze.