Wysyłka z Czech zamiast z Polski

[Hermes-Trade]

Tworząc cennik wysyłek do Czech zamiast kraj nadania PL zaznaczyłem z Czech.

Mam do zrealizowania wysyłkę, ale nie mogę wygenerować etykiety, ponieważ  w systemie jest ona jako krajowa - CZ>>CZ

Czy można to jakoś zmienić bieżące zamówienie, czy jedynie opcja aby klient z Czech anulował zamówienie i złożył powtórnie wybierając zaktualizowaną opcję dostawy ?

[ko_alka · Accepted solution]

@Hermes-Trade Przykro mi, ale nie mamy możliwości zmiany w cenniku po sprzedaży. Popraw cennik i poproś klienta o anulowanie zamówienia 

[Hermes-Trade]

ok, dziękuję, mam nadzieję że klient z CZ tak zrobi, a co jeśli nie anuluje ?

[ko_alka]

@Hermes-Trade Możesz wygenerować etykietę poza Allegro

[SzeblaJacek]

A jak to zrobić?

[nat_not]

@SzeblaJacek Bezpośrednio na stronie przewoźnika, który ma zrealizować dostawę.

[SzeblaJacek]

Próbowałem przez Allegro i mimo ustawienia cennika wysyłka z Polski mam taki komunikat

Błąd przetwarzania

Wybrana metoda dostawy nie może być użyta do wysyłki pomiędzy wybranymi krajami - wspierany kierunek to: CZ -> CZ

Pole "Dane nadawcy - adres" zawiera błędne dane: Kod pocztowy nadawcy ma niepoprawny format, powinien pasować do jednego ze wzorów: 99999, 999 99