Z kim się skontaktować w razie problemu z dodatkową opłatą DPD

[Decorello_art]

Z kim się skontaktować w przypadku kiedy DPD naliczyło sobie dodatkową opłatę za "Niestandardowa paczka" jak twierdzi?

Mimo, że za 100 paczek dokładnie identycznych nie mam dodatkowej opłaty. Rozmiary paczki mieszczą się w normach DPD.

[mdrogeria]

@Decorello_art oni tak mają ....

[kolekcjoner608]

Ten typ tak ma i albo się uodpornisz albo zmień dostawcę.

[meblezagrosze_pl]

Także zauważyłem ze wiele paczek DPD nadawanych przez Allegro staje się niestandardowe. Myślę ze to taka polityka DPD aby lepiej zarobić na tych przesyłkach.

My osobiście wycofujemy się z nadawania za pośrednictwem Allegro, globalnie po tych wszystkich dopłatach wychodzi nieciekawie.

[nat_not]

@Decorello_art Reklamację możesz złożyć tutaj.

[Decorello_art]

Także w przypadku jeśli przesyłka była zrealizowana jako Allegro DPD w ramach Smarta?

[nat_not]

@Decorello_art Tak. Natomiast jeśli reklamacja oraz odwołanie od niej zostaną rozpatrzone negatywnie, możesz w terminie 14 dni od otrzymania decyzji odmownej zwrócić się do nas z prośbą o pomoc (przez formularz kontaktowy). 

[sonia74]

Totalna bzdura! Odwołałam się i nic nie wskórałam bo DPD zażądało dowodów, że paczka była standardowa czyli zdjęcia spornej paczki!!! DPD to znana z kanciarstwa firma bo w swoim regulaminie nie wymagają fotografowania wysyłanych przesyłek, nie mówię już o coraz gorszej jakości usług /np. kurier zgłasza się po paczkę po 4 dniach od terminu obiecanego/ i o tym, że podwyższają opłatę raz w miesiącu!