Zwrot dla kupującego

[jwrobcio]

Witam

Musiałem anulować zakup i wysyłkę ze względu na to że kupujący zażyczył wysyłkę za granicę ( niestety Allegro nie ma teraz nie wiadomo dlaczego możliwości blokady wysyłki za granicę ). Wcześniej środki z wpłaty kupującego payu zostały mi przelane na konto. Na tą chwilę nie mam żadnej sprzedaży a poprzez payu chciałbym dokonać zwrotu dla kupującego. Przelałem takie środki z opisem na konto z którego payu przelało mi środki po to by doładować konto by allegro mogło środki zwrócić. Teraz ani nie ma kupujący zwrotu , ani ja nie widzę ich jako środki na koncie allegro. Co zrobić by je odzyskać lub przekazać zwrotnie dla kupującego ?

[xyz96 · Accepted solution]

Nie da się doładować konta Allegro Finanse w celu zwrotu wpłaty. Oddaj kupującemu pieniądze zwykłym przelewem na jego rachunek bankowy. Wpłacone pieniądze odzyskasz, pisząc do Allegro przez formularz kontaktowy. https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=4b9531bc-1c7f-488f-9b10-4a7888ea5bdf