1ZF4K3596831464203

[1ZF4K35968314642]

• @San_set@gdvorek@San_set@gdvorek@Syrena_zT@matt_rose@N_Nitka28@RaBarbar_ka@MiMary@w_kiwi@Sa_nova@la_nika@nat_not@_HolaOla_@gdvorek@Syrena_zT@matt_rose@N_Nitka28@RaBarbar_ka@MiMary@w_kiwi@Sa_nova@la_nika@nat_not@_HolaOla_ 

[1ZF4K35968314642 · Accepted solution]

​"Jó napot kívánok! Szabó Kitti vagyok. A 1ZF4K3596831464203 számú csomagomra ma 13:44-kor a futár rányomta, hogy nem talált a címen Sárosdon. Ez nem igaz, egész nap az udvaron álltam és vártam őt, fel sem hívott, ki sem jött az utcába! Tegnap már megbeszéltük és visszaigazolták a kézbesítés átütemezését (ügyszám: C-0380470881). Kérem, kapcsolják a depót vagy a futárt, mert nem engedem visszaküldeni a csomag1ZF4K3596831464203 fuvarlevélszámú csomagomnál ma (08. 14.) 13:44-kor a futár azt a státuszt adta meg Sárosdon, hogy nem álltam rendelkezésre.

​Ez hamis bejegyzés! Egész nap a ház előtt/az udvaron tartózkodtam, a futár a közelben sem járt, és telefonon sem keresett!*

​Tegnap már írásos visszaigazolást kaptam az átütemezésről (Ügyszám: C-0380470881).*

​Kérem a futár magatartásának kivizsgálását, a visszaküldés azonnali leállítását, és a csomag hétfői tényleges kiszállítását! Ezt a levelet és a képernyőképeket panaszkezelésre és az Allegro felé történő jogi bizonyításra is felhasználom.*

[m_david]

Hello @1ZF4K35968314642 i am sorry to hear and i see our support is already investigating the matter with the courier. I am positive they will be able the resolve the delivery as soon as possible. I hope it won come to that again, but in the future, you can always contact us with similar issues via allegro.hu/sugo/kapcsolat

___

Sajnálom, hogy ezt hallom, és látom, hogy ügyfélszolgálatunk már vizsgálja az ügyet a futárcéggel. Biztos vagyok benne, hogy a lehető leghamarabb megoldják a kézbesítési problémát. Remélem, nem fog még egyszer előfordulni, de a jövőben hasonló problémák esetén bármikor fordulhat hozzánk a allegro.hu/sugo/kapcsolat címen.