Brak pieniędzy za dokonany zwrot

[Client:75734119]

Cześć, zakup zwróciłem 05.06.2025 r i do tej pory nie mam zwrotu srodków. Sprzedający twierdzi że wysłał przez Allegro a do mnie nic nie doszło. Nie wiem jak się skontaktować z Allegro. W systemie pokazuje że zwrot został dokonany ale ja na koncie nie mam tych pieniędzy. To jakaś masakra jest.

[komis-bell]

@Client:75734119 Jaka była metoda płatności za zamówienie?

@Syrena_zT @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

[Client:75734119]

Płaciłem Blikiem

[nat_not]

@Client:75734119 Którego zamówienia dotyczy ten problem?

[Client:75734119]

QKRJ/2025

[nat_not]

@Client:75734119 Ponownie proszę o podanie numeru zamówienia lub tytułu/numeru oferty, w której kupiłeś towar.

[Client:75734119]

456492e0-3b10-11f0-b320-496728a798b3

[nat_not]

@Client:75734119 Dziękuję.

Widzę, że sprzedający próbował zwrócić środki przez nasz system, ale ta operacja się nie powiodła. W tej sytuacji skontaktuj się z nim ponownie w tej sprawie. Najlepiej zrób to przez dyskusję. W ciągu 24 godzin będzie musiał zamieścić w niej wyjaśnienia.

[komis-bell]

@Client:75734119 Technicznie rzecz biorąc - jeśli oświadczenie o odstąpieniu od umowy złożyłeś 05.06 - czas na zwrot środków sprzedający ma do końca dnia 19.06.

[Client:75734119]

Proszę powiedzieć jakie mam jeszcze narzędzia by odzyskać pieniądze. Koresponduję ze sprzedawcą, ten wysyła mi jakieś potwierdzenie przelewu z moim imieniem i nazwiskiem jednak z numerem konta którego nie znam i nie należy do mnie. Ja piszę że nadal nie mam zwrotu a Pani mi wysyła ponownie potwierdzenie przelewu. Nie ma możliwości skontaktowania się telefonicznie. Czuję się oszukany przez sprzedawcę i Allegro bo nie wiem jak w Allegro to zgłosić poza tym właśnie czatem w społeczności.

[Sa_nova]

Cześć, @Client:75734119 - tak jak wspomniała nat_not, możesz rozpocząć dyskusję ze sprzedającym w sprawie zwrotu, aby ustalić skąd sprzedający wziął informację o numerze rachunku. Jeśli nie będzie się on wypowiadał, to możesz skorzystać z opcji "poproś o pomoc Allegro" - nasi doradcy włączą się wtedy do dyskusji.  

[Client:44052296]

@Client:75734119 a operacje w dniu płatności sprawdzałeś?

[Client:75734119]

Tak, nie ma żadnych wpływów.