Brak przesyłki Allegro One Box

[Client:39982706]

@w_kiwi@ko_alka@la_nika@nat_not@_HolaOla_ 

Dzień dobry, 

w piątek powinienem otrzymać przesyłkę do One Boxa. Nagle dostaje serie powiadomień że przesyłki nie udaje się dostarczyć i że zostały odesłane do nadawcy. Tego samego dnia zakładam dyskusje że sprzedającym i dostaje informacje że wysyłają nowe przesyłkę bez wyjasnienia dlaczego i że będzie w poniedziałek. W moich zakupach widać 3 przesyłki, zupełnie nie wiem dlaczego z czego właśnie jest nowa i niby do mnie jedzie. 

Dziś w dyskusji dostaje wiadomość że przesyłka została odebrana. W aplikacji w siedzeniu przesyłki widać status że przesyłka została odebrana. 

Ja natomiast nie dostałem żadnego powiadomienia z One Boxa że jakaś przesyłka w ogóle czeka na odbiór. Ani w aplikacji Allegro, ani mailowo ani SMS. Nie mam żadnych powiadomień o tej przesyłce. Nie mam nic.

Zupełnie nie rozumiem co tu się dzieje, ale cała sytuacja jest dla mnie mocno podejrzana. 

Najnowsza przesyłka ma numer A000MTT8J0

Czy możecie pomóc? 

[LEW433 · Accepted solution]

zadzwoń lepiej: 616 306 997

[Client:39982706]

Dziękuję, na infolinii pomogli rozwiązać problem. Sprzedający totalnie nie ogarnął rzeczywistości. Przesyłka przekraczała gabaryty One Boxa i została utworzona nowa przesyłka zwrotna, którą sprzedający podał mi jako nową przesyłkę dla mnie. I dziś ta przesyłka zwrotna wróciła do sprzedającego, a ten omyłkowo informował mnie że odebrałem przesyłkę (a to on ja odebrał u siebie).

Poprosiłem o zwrot pieniędzy. 

[ko_alka]

@Client:39982706 Cześć, najlepiej zadzwoń pod numer 616 306 997, podaj numer zamówienia i numer przesyłek. 🙂