Czy sprzedający może odmówić zwrotu towaru allegro smart

[wiolka1252]

Kupiłam tkanine, nie odpowiedni materiał. 

Chciałam zwrócić i użyłam zwrot smart, Sprzedający odpisał mi:

"Dzień dobry
 W aukcji znajduje się informacja:
 "Prosimy o przemyślane zakupy, produkt NIEPREFABRYKOWANY odcinek odcięty z rolki nie podlega zwrotowi."
Niestety nie przyjmiemy zwrotu tkaniny. Odesłana będzie oczekiwała na odbiór przez kupującego we własnym zakresie"

Czy ma sprzedający do tego prawo? 

[LEW433]

Co tzn. nieodpowiedni materiał? jeżeli sprzedający wysłał coś innego niż w ofercie to masz prawo do reklamacji i nie jest ważne że produkt był NIEFABRYKOWANY.

[xyz96]

@wiolka1252 Ma prawo w takim przypadku odmówić przyjęcia zwrotu bez podania przyczyny, czyli rezygnacji bez powodu. Musi jednak przyjąć zwrot w ramach reklamacji, czyli gdy zgłaszasz niezgodność z opisem lub jakiekolwiek wady towaru. 

[kostas11]

@wiolka1252 tu niestety sprzedawca ma rację Ustawa Konsumencka 

Art. 38. Prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa
lub na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów:

3) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana