Wysokosc oplaty za Smarta

[lena-xp]

• @Syrena_zT@N_Nitka28@RaBarbar_ka@MiMary@w_kiwi@Sa_nova@la_nika@nat_not@_HolaOla_ 

Dzień dobry,

dlaczego musiałam zzapłacićza smarta 59 zł zamiast 39 zł?

Mam konto od 10 lat i jestem bardzo aktywna.

Proszę o odpowiedź. Miłego widziany byłby przeze mnie zwrot różnicy.

Opłacałam smarta dziś wieczorem, po opłaceniu wchodzę na swoje konto i allegro i widzę propozycję -33% czyli 39 zł za smarta.

Z poważaniem 

Marlena [edycja]

[KOGIEL_T]

@lena-xp  ta promocja nie jest dla każdego😉

[lena-xp]

To dlaczego mi się pokazała na koncie i mogłam ją opłacić gdyby nie to, że cgcwile wcześniej zapłaciłam 59 zł?

Po 10 latach nie cxuje die przez Pana poważnie potraktowana.

[KOGIEL_T]

@lena-xp  w którym miejscu pokazała Ci się ta promocja na Twoim koncie🤔

[lena-xp]

Tak jak napisałam wcześniej "Konto" I pod moim loginem były 3 fioletowe banery, na jednym z nich promocja -33%

[lena-xp]

Było to tuż po opłaceniu smarta Blikiem

[Syrena_zT]

@lena-xp usługa Allegro Smart! jest w formie subskrypcji. Jeżeli masz aktywną usługę i ją przedłużasz, to cena będzie stała, nie promocyjna. Żeby skorzystać z promocji musiałabyś zrezygnować z usługi i ponownie ją wykupić (po zakończeniu).

[KOGIEL_T]

@Syrena_zT  to chyba tak nie działa😉 ja zrezygnowałem z usługi, a opłata jak widać nie zmieniła się

[lena-xp]

Czyli mam zrezygnować z usługi, czekać na zwrot środków i wykupić jeszcze raz w promocji?

To czemu ta promocja pokazała die ba moim koncie?

[KOGIEL_T]

@lena-xp  jak zrezygnujesz, to jeszcze  obowiązuje dwutygodniowy okres wypowiedzenia 

[lena-xp]

Czyli mam zrezygnować ze Smarta, czekać ma zwrot opłaty i wykipic w promocji?

To czemu baner z promocją pojawił się na moim koncie?

[lena-xp]

Skoro baner z promocją się pojawił to chyba należała się?

[Syrena_zT]

@lena-xp promocja jest dedykowana wybranym użytkownikom, nie skorzystasz z niej, jeżeli masz aktywną usługę. Jeżeli zrezygnujesz z usługi zwrócimy Ci środki proporcjonalnie do wykorzystanego czasu. 

[lena-xp]

Czyli byłam wybranym użytkownikiem.

Nic z tego nie rozumiem, no chyba że nie działacie transparentnie..

Powtarzam, mialam pod "Cześć...", loginem i adresem e-mail 3 banerki. Pierwszy byl z przekreśloną kwotą za Smarta i dopiskiem-33%

[lena-xp]

Jak więc mam rozumieć widoczny na moim koncie banerek z promocją? @Syrena_zT @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

[nat_not]

@lena-xp Prześlij zrzut ekranu z widocznymi komunikatami, o których piszesz.

[lena-xp]

Jak niby mam mieć zrzut ekranu z wczoraj? Zaksiegowaliscie 59 zł, wysłałam zapytanie, wobec dziwnych odpowiedzi dokonałam zakupu produktów, bo status zmienił się-Smart był już aktywny. 

[lena-xp]

??

[Syrena_zT]

@lena-xp nie mamy możliwości zweryfikowania, czy dany baner był Ci wyświetlany. Jeżeli zgodnie z Twoimi słowami wyświetlaliśmy informację o promocji, możesz zrezygnować z usługi i wykupić ją ponownie.