Zdublowany zakup Allegro Smart

[xmotyl]

Dzień dobry.

Do mojego konta, pod Smart, podpięte jest również konto żony i do tej pory korzystaliśmy wspólnie z tej usługi.

Smart się skończył, kupiłem subskrypcję na kolejny okres.

Nie wiem jak działa system i dlaczego przeszły dwie płatności, bo tego samego dnia żona również widząc, że Smart się skończył opłaciła usługę. 

Zastanawiam się czy jest opcja, żeby odzyskać "nadpłacone" pieniądze?

[LEW433]

Dwa konta czy dwie płatności Smart do jednego konta? Taka podwójna płatność nie powinna przejść. A jak macie 2 konta to już nie możecie się dzielić Smartem.

[xmotyl]

Do mojego smarta mam podpiętych dodatkowo 2 użytkowników 

[mdrogeria]

@xmotyl ,, podpinanie ,, się skończyło , w/g mowych zasad każy ma swojego smarka .

[LEW433]

To nie działa już od 4.07.2023 z wyjątkiem tych kont które zakupiły Smarta przed 21.11.2022r.

[la_nika · Accepted solution]

@xmotyl z tego co rozumiem to wykupiliśmy Smart! na dwóch różnych kontach. Tak jak pisali pozostali członkowie społeczności dzielenie się Smart! w ramach Allegro Family już nie działa. Jeśli chcecie zrezygnować z usługi na jednym z kont, możecie to zrobić tutaj, wówczas tylko na jednym koncie będzie można korzystać z darmowych dostaw w ramach Smart! i otrzymacie zwrot w płaty za niewykorzystaną usługę na tym drugim koncie.