Zwrot zakupu kurierem DPD którego nie odebrałam

[skoneczko]

Witam 😉

Kupiłam towar, zapłaciłam za niego z góry, ale okazało się że nastąpiła pomyłka i muszę zrezygnować z zakupu. Powiedźcie mi proszę czy jak wypełnię formularz zwrotu zanim odbiorę przesyłkę to sprzedający ma prawo obciążyć mnie opłatą za przesyłkę zwrotną? Jako metoda wysyłki wybrane było kurier dpd a w warunkach zwrotu u sprzedającego mam odesłać towar na swoj koszt. Także co w sytuacji jeżeli tego towaru nie odbiorę ?

[skoneczko]

Przesyłka została niestety już do mnie nadana, ma być jutro

[LEW433]

Powinieneś odebrać i odeslać, ale jak nie odbierzesz a przesyłka została nadana to koszt odesłania jest po twojej stronie- jak napisałeś, więc z pewnością Cię obciąży.

[skoneczko]

Aha. Nie chodziło mi o naciąganie sprzedającego, myślałam że np. w przypadkach odstąpienia od umowy zanim paczka dotrze taki koszt pokryje sprzedającemu allegro.

[Ziolko39]

@skoneczko Allegro co najwyżej dokłada sprzedającym koszty > nie pokrywa☹️

[ogryz7]

Zakup ze Smartem? Jeśli zgłosisz zwrot, to wygenerujesz nowy numer przesyłki i ta przesyłka jest darmowa w ramach Smart. Jeśli paczki nie odbierzesz, towar wróci z tym samym numerem przesyłki, z jakim został wysłany, a to już jest płatne.

Zapytam z innej strony: dlaczego odbiór paczki i jej odesłanie jest dla Ciebie problemem? Kupiłaś przez pomyłkę - popełniłaś błąd. Trzeba teraz poświęcić odrobinę czasu, żeby ten błąd naprostować i nie stracić pieniędzy. Mówi się trudno 🙂

[LEW433]

Tak a ten wpis: Jako metoda wysyłki wybrane było kurier dpd a w warunkach zwrotu u sprzedającego mam odesłać towar na swoj koszt.

[skoneczko]

Nanlogike rozumie wszystko, szczerze mówiąc samo allegro namawia do tego żeby jej nie odbierać, dlatego zapytałam jak to wygląda w takiej sytuacji

 

[kolekcjoner608]

Jak nie odbierzesz to towar wróci do sprzedawcy ale nadal będzie Twoją własnością i sprzedawca . Towar może leżeć u sprzedawcy a ten może czekać na ponowną opłatę kosztów nadania lub czekać aż sam ją osobiście odbierzesz. Towar opłacony i nie odebrany jest Twoim towarem.

[511580771]

Tak jak piszą koledzy i koleżanki poniżej. Jeżeli zakup nie był Smart to opłata jaką zapłaciłaś za przesyłkę została sprzedającemu potrącona na wygenerowanie etykiety i wysyłkę towaru do Ciebie. Więc ta kwota nie podlega zwrotowi. Sprzedający zwróci Ci koszt zakupionego produktu. Inna sprawa gdybyś wysłała informację do sprzedającego przed wysłaniem towaru, wówczas sprzedający nie generuje wtykiety i Allegro nie pobiera tej opłaty. Wtedy otrzymujesz pełny zwrot za towar oraz wysyłkę.