Czy można ponowić podjazd kuriera DPD dla już wygenerowanego listu?

[anflor]

Dzień Dobry, 

Czy istnieje możliwość ponowienia podjazdu kuriera po odbiór paczki Allegro DPD?

Wygenerowałam wczoraj list z odbiorem tego samego dnia, jednak paczka nie została odebrana przez kuriera.

Czy istnieje możliwość ponownego podjazdu ? najlepiej gdyby to już było po weekendzie czyli w poniedziałek 31.01.2022
Nie mogę też anulować przesyłki i nadać jej ponownie ponieważ wskakuje błąd. 

Czy mogę prosić o pomoc ?

[_HolaOla_]

@anflor Tak, jeśli termin podjazdu minął, możesz zamówić go ponownie klikając w Szczegóły - Przesyłka. 

[Gruchotki]

Odkopuję ten wątek, ponieważ mam dokładnie taką sytuację.

Termin podjazdu kuriera DPD minął, a ja mimo to nie mam możliwości zamówienia podjazdu ponownie. Załączam zrzut ekranu.

@w_kiwi@ko_alka@la_nika@nat_not@_HolaOla_ 

[ko_alka]

@Gruchotki Sprawdź proszę, czy podjazd zamówisz z poziomu zakładki Zamówione przesyłki (https://allegro.pl/moje-allegro/sprzedaz/wysylam/lista-przesylek)

[Gruchotki]

Niestety to nic nie zmienia. Zrzut ekranu poniżej.

@w_kiwi@ko_alka@la_nika@nat_not@_HolaOla_ 

[ko_alka]

@Gruchotki Dziękuję, dopytam o to odpowiedniego zespołu i wrócę do Ciebie z odpowiedzią 🙂 

[ko_alka]

@Gruchotki Jeśli do paczki był już zamówiony podjazd, to niestety nie będziesz mógł zlecić drugiego do tej samej paczki.

Możesz spróbować skontaktować się z DPD, żeby ponowili niezrealizowane zlecenie, albo my możemy napisać do Przewoźnika w tej sprawie. 

[CMP-Movando]

Jestem właśnie po telefonie do przewoźnika, nie można ponowić zlecenia ani w panelu Allegro, ani u przewoźnika ponieważ Allegro jest pośrednikiem. Strasznie to niewygodne i duża strata czasu.