Jak mogę zmienić adres do podjazdu kuriera DPD

[KlunkryDlaCiebie]

Witam, nieopatrznie zamówiłam podjazd kuriera DPD na własny adres, paczka będzie wysyłana z hurtowni. Jak mogę zmienić ten adres? W formularzu nie widziałam opcji edycji adresu?

[KlunkryDlaCiebie]

@ko_alka@mr_oma@la_nika@nat_not@_HolaOla_ 

[ko_alka]

@KlunkryDlaCiebie Cześć 🙂 Spróbuj usunąć paczkę z poziomu zakładki Zamówienia (w szczegółach danego zamówienia), a następnie zamów ją ponownie. 

[KlunkryDlaCiebie]

Czy to będzie się wiązało z dodatkowymi kosztami tej przesyłki? Jest to paczka Allegro Smart

[ko_alka]

@KlunkryDlaCiebie Nie będzie, możesz zamówić paczkę smartową ponownie. 

[KlunkryDlaCiebie]

Przycisk "anuluj przesyłkę" nie działa. Po kliknięciu nic się nie dzieje, jakiś błąd systemu? @ko_alka @mr_oma @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

[ko_alka]

@KlunkryDlaCiebie Jeśli nie możesz anulować przesyłki, to oznacza, że Przewoźnik już na to nie pozwala, czyli jest za późno z perspektywy DPD. 

Możesz spróbować telefonicznie - potrzebny będzie numer podjazdu. Podam Ci go, tylko powiedz mi proszę, o którą przesyłkę chodzi. 

[KlunkryDlaCiebie]

Chodzi o przesyłkę  

1000516873747U

Na infolinii DPD otrzymałam informację, że jeśli jest to przesyłka Allegro, adres trzeba zmienić w Allegro. Abym mogła to zrobić w DPD musiałabym mieć podpisaną umowę bezpośrednio z DPD.

[ko_alka · Accepted solution]

@KlunkryDlaCiebie Numer zlecenia to 202210235887. My niestety nie mamy możliwości edycji adresu podjazdu kuriera. 

[KlunkryDlaCiebie]

Udało się załatwić sprawę z DPD, dziękuję za pomoc!

[ko_alka]

@KlunkryDlaCiebie Cieszę się 🙂 Dzięki, że wróciłaś z informacją!