Ok, rozumiem, po prostu chce żebyś postawił się w sytuacji drugiej strony. Oczywiście ze każdy ma swoje prawa, teoretycznie każdy klient może dokonac zwrotu, sprzedający zostaje z podwójna praca i bez kasy. i co - tez powiesz „jak nie pasuje to zmień robotę”?
Nikt nie ma pretensji do kupujących o zwroty, ku którym są przesłanki - Tobie nie pasowała cześć i ok. Sprzedawca poniosl koszty finansowe, stracił czas i mogl się wkurzyć. Ale np. U mnie 90% zwrotów to są produkty dobrane do smarta albo zwroty „nie pasuje mi” zgłoszone już po wysyłce paczki ale jeszcze przed odebraniem ich przez kupującego. I nie dzwonię do nikogo z pretensjami ale jak mam kolejny taki zwrot to mnie krew zalewa. Ostatnio już robimy zakłady przy zamówieniach - o z tego to ten produkt będzie do zwrotu, bo jest do smarta. I niestety w większości przypadków to się sprawdza. Albo ostatnio ktos kupił krem taki mini 5 ml. Mieliśmy tylko 1 sztukę. Zakup 5 minut przed godzina graniczna. Wywalanie wszystkiego z 3 kartonów żeby go znaleźć. Udaje się, zostaje **piiip**olnik ale jest - paczka nadana na czas. Po czym następnego dnia klientka zgłasza zwrot. Oczywiście nikt nie zadzwonił, nie napisał do niej tylko grzecznie zwróciliśmy środki ale wiesz w takich sytuacjach to naprawdę sobie myślisz ze ludziom się po prostu nudzi.
