Opłata za wysyłki Allegro Smart InPost

[KratkiRaczak]

Dzień dobry,

Jaki jest powód naliczania opłaty za przesyłki Smart InPost. Generuje jakąś ilość darmowych etykiet w ramach Smart a do części z nich naliczana jest opłata. Etykieta była generowana tylko raz więc nie jest to opłata za dodatkową etykietę. Wczoraj już nie miałam czasu dociekać o co chodzi ale zamiast darmowej etykiety zapłaciłam za 4 z nich... 

Bardzo proszę o wyjaśnienie w czym może być problem. 

[w_kiwi]

@KratkiRaczak Przesyłki Smart działają w ramach współfinansowania. Oznacza to, że część opłaca sprzedawca, a część dopłaca Allegro. Zachęcam Cię do zapoznania się z cennikiem Smart tutaj. 

[KratkiRaczak]

Ja rozumiem, że przesyłki są współfinansowane, tylko oprócz rozliczenia jakie widać na Allegro czyli 4,49 np. ,  za kilka przesyłek zapłaciłam kolejne 10,95. Gdzie wysyłka dla klienta w ramach pakietu Smart była darmowa. Czyli moim kosztem powinno być te przykładowe 4,49zł . A w sumie wyszło 15,44. 

[nat_not]

@KratkiRaczak Wskaż dokładnie których pozycji w historii rachunku dotyczy ta sprawa. 

[LEW433]

Bo to nie jest za darmo.