Zmiana kuriera

[MaleRadosci]

zmiana kuriera czy można zrobić po zakupie przez klienta. Sposób pakowania przez hurtownię się zmienił i paczka nie zmieści się do paczkomatu. W swojej ofercie nie miałam dostawy do paczkomatu tylko pod adres i nie wiem jakim cudem klient miał możliwość wyboru paczkomatu

[gdvorek]

@MaleRadosci 

Jeśli kupujący wybrał konkretną metodę dostawy to musiałeś mieć ją udostępnioną w ofercie. Nie można po zakupie zmienić metody dostawy, natomiast proponuję skontaktować się z klientem, anulować zamówienie i zrobić je ponownie.

[MaleRadosci]

Tak twe

eż chciałam zrobić ale telefon wyłaczony a na wiadomości nie odpisuje. Poczekam jeszcze dzisiaj i sprawdzałam w możliwościach zamówioenia i w cenniku miałam zaznaczonych tylko kurier pod drzwi 

[MaleRadosci]

[w_kiwi]

@MaleRadosci Nie ma takiej możliwości, żeby klient wybrał metodę dostawy, która nie była udostępniona w ofercie, w momencie zakupu. Czy możesz podać numer zamówienia, o które chodzi?