[1.06] Pytasz i wiesz - Pobieranie należności ze środków zgromadzonych ze sprzedaży

[la_nika]

W lipcu będziemy rozwijać opcję automatycznego pobierania płatności ze środków zgromadzonych ze sprzedaży. Od 3 lipca 2023 r. obejmie kolejne grupy sprzedających. 

Automatycznie pobierzemy należność z pieniędzy zebranych ze sprzedaży za opłaty i prowizje, jeśli macie konto firmowe i:

• zarejestrowaliście je w serwisie od 3 lipca 2023 lub
• dwa razy nałożyliśmy blokadę na Wasze konto za zaleganie z opłatami za sprzedaż (na podstawie art. 8.4 pkt 1 Regulaminu). Blokady nie muszą następować po sobie, abyśmy uruchomili mechanizm. Blokady będziemy liczyli od 1 sierpnia, kiedy nastąpi pierwszy proces nałożenia blokad po ogłoszeniu zmian lub
• wybierzecie tę opcję, jako formę zapłaty za usługi Allegro, w zakładce Rozliczenia z Allegro.
  
  

Dziękujemy za udział w kolejnym webinarze z serii Pytasz i wiesz,  jeśli chcecie dowiedzieć się więcej na ten temat i zadać pytanie Ekspertce Allegro! 

👉 W tym wątku po webinarze z serii Pytasz i wiesz dotyczącym pobierania należności ze środków zgromadzonych ze sprzedaży znajdziecie zapis pytań i odpowiedzi z webinaru. 

Przez trzy kolejne dni (czyli do 4 czerwca) będziecie mogli też dopytać Ekspertkę o tę kwestię tutaj na forum. 

Tę kwestię przybliży Wam Ekspertka Allegro, Justyna Dybała.

@justyna_dybala w Allegro pracuje już ponad 9 lat, z czego ostatnie 6 lat jako IT Product Manager w obszarze finansów. Odpowiada za szeroko pojęte rozliczenia sprzedających z Allegro - prezentowanie na billingu naliczonych opłat i prowizji za sprzedaż, regulowanie należności względem serwisu, procesy informowania o nieuregulowanych zobowiązaniach i windykacyjne.
Czas po pracy zajmują jej bliższe i dalsze podróże oraz pies.

Dziękujemy za udział w webinarze z serii Pytasz i wiesz!

[_HolaOla_]

[Pytanie z webinaru] 

A jeśli kupujący wpłacił środki, a sprzedający anulował zakup i zrobił zwrot płatności, to prowizja nie powinna być pobrana?

[justyna_dybala]

To jest pytanie dotyczące zasad naliczania/ zwracania prowizji w przypadku anulowania zakupu.  Nie dotyczy natomiast tematu automatycznego pobierania należności z sprzedaży.

[_HolaOla_]

[Pytanie z webinaru] 

Czyli jak dobrze rozumiem, nie będzie już faktur wystawianych z terminem 14 dni - tylko pobieracie prowizje na bieżąco ? 

[justyna_dybala]

Fakturę wystawimy zawsze, bez względu na to, czy mechanizm będzie włączony dla konta. Na fakturze pokażemy wówczas stan należności wobec Allegro, z uwzględnieniem, czy dla danego okresu rozliczeniowego pobraliśmy:

• całość należności - w takim przypadku faktura będzie opłacona i sprzedający nie musi już się z nami rozliczać za dany miesiąc.

• cześć należności - wówczas sprzedający musi zapłacić kwotę, którą podaliśmy na fakturze w polu Razem kwota do zapłaty. Ta faktura ma termin zapłaty 14 dni.

[_HolaOla_]

[Pytanie z webinaru] Czyli te środki będą pobierane ciągle każdego dnia, a nie raz w miesiącu?

[justyna_dybala]

Jeśli włączyliśmy mechanizm dla konta sprzedającego, będziemy co godzinę sprawdzać, czy sprzedający ma zobowiązanie wobec Allegro i czy jego bieżące saldo w zakładce Rozliczenia z Allegro jest ujemne. W ciągu doby możemy 24 razy pobrać z salda pieniądze, co będzie widoczne w zakładce:

• Rozliczenia z Allegro pod nazwą Pobranie opłat z wpływów,
• Środki i historia operacji sprzedający zobaczy pobraną kwotę wraz z identyfikatorem płatności.

[_HolaOla_]

[Pytanie z webinaru] 

Jak to będzie wyglądało na fakturze z allegro, co godzinę będzie rozliczenie pokazane na fakturze?Czy faktura będzie codzienna od pobranych środków naszego konta ?

[justyna_dybala]

Co godzinę będzie pokazane rozliczenie, jeśli będzie skuteczne, w zakładce Rozliczenia z Allegro oraz Środki i historia operacji. Faktury zostają bez zmian, wstawiamy je raz w miesiącu. Automatycznie pobrane pieniądze na fakturze pokażemy w dolnej sekcji w “Wpłaty i inne uznania" (zmniejszenie salda).

[_HolaOla_]

[Pytania z webinaru]

Jak będą wyglądały raporty csv wpłat i wypłat i metody API do integracji? 

[justyna_dybala]

Raporty będę wyglądały tak samo. Natomiast w przypadku wytrącenia pojawi się dodatkowy wpis "collection of fees from funds" / “pobranie opłat ze środków”.

[_HolaOla_]

[Pytanie z webinaru]

Od kiedy te zmiany wejdą w życie?

[justyna_dybala]

Od lutego 2024 będzie to obowiązująca forma rozliczeń z Allegro. Od 3 lipca 2023 będziemy pobierać automatycznie należności:

1.dla wszystkich nowych  kont firma które zarejestrowały się w Serwisie (allegro.pl i allegro.cz) od tej daty,

2. dla kont firma, które samodzielnie zgłoszą się do tej funkcjonalności z poziomu zakładki Rozliczenia z Allegro

3. dla kont, którym nałożymy dwie blokad sprzedaży za nieuregulowanie należności w terminie. Blokady liczymy od 1.08.2023 i druga blokada (blokady nie muszą nastąpić po sobie) włącza automatyczny mechanizm.

[_HolaOla_]

[Pytanie z webinaru]

Ile razy w miesiącu będzie następować wypłata środków?

[justyna_dybala]

Wypłata środków będzie się odbywała zgodnie z ustawieniami do wypłat, które zostaną ustawione przez sprzedającego dla jego konta.

[_HolaOla_]

[Pytanie z webinaru] 

Czy będzie możliwa do wybrania opcja żeby dokonywać tych płatności raz w miesiącu samodzielnie?

[_HolaOla_]

[Pytanie z webinaru]

W jaki sposób wówczas sprzedawca ma się w tym wszystkim połapać i sprawdzić?

[justyna_dybala]

Jeśli włączyliśmy mechanizm dla konta sprzedającego, będziemy co godzinę sprawdzać, czy sprzedający ma zobowiązanie wobec Allegro i czy jego bieżące saldo w zakładce Rozliczenia z Allegro jest ujemne. W ciągu doby możemy 24 razy pobrać z salda pieniądze, co będzie widoczne w zakładce:

• Rozliczenia z Allegro pod nazwą Pobranie opłat z wpływów,
• Środki i historia operacji sprzedający zobaczy pobraną kwotę wraz z identyfikatorem płatności.

Kiedy saldo do rozliczeń z Allegro będzie ujemne, automatycznie pobierzemy nasze zobowiązania. Od sprzedającego:

• jeśli ma wystarczającą ilość pieniędzy na pokrycie zobowiązań - pobierzemy całość kwoty zobowiązań wobec nas,
• jeśli NIE ma wystarczającej ilości pieniędzy na pokrycie całości zobowiązań - pobierzemy kwotę zobowiązań, która będzie dostępna.
• jeśli nie ma środków ze sprzedaży - wówczas nie pobierzemy pieniędzy.

Nie doprowadzimy do sytuacji, by celowo na saldzie powstała nadpłata.

[_HolaOla_]

[pytanie z webinaru]

A co jeśli klient anuluje zamówienie, to jak można będzie mu zwrócić pełny koszt, jeśli allegro automatycznie wcześniej pobierze jakąś jego część?

[justyna_dybala]

Pieniądze możesz zwrócić tak jak dotychczas to robiłeś (w tym artykule znajdziesz wszystkie informacje na ten temat). Możesz też zarezerwować kwotę do zwrotu. Pozwali Ci to uniknąć sytuacji, gdy w Allegro Finanse zabraknie Ci odpowiedniej kwoty na zlecenie zwrotu wpłaty dla kupującego.

[_HolaOla_]

[pytanie z webinaru]

Czy opcja automatycznego opłacania należności będzie możliwa w allegro.cz w CZK?