[1.06] Pytasz i wiesz - Pobieranie należności ze środków zgromadzonych ze sprzedaży

[la_nika]

W lipcu będziemy rozwijać opcję automatycznego pobierania płatności ze środków zgromadzonych ze sprzedaży. Od 3 lipca 2023 r. obejmie kolejne grupy sprzedających. 

Automatycznie pobierzemy należność z pieniędzy zebranych ze sprzedaży za opłaty i prowizje, jeśli macie konto firmowe i:

• zarejestrowaliście je w serwisie od 3 lipca 2023 lub
• dwa razy nałożyliśmy blokadę na Wasze konto za zaleganie z opłatami za sprzedaż (na podstawie art. 8.4 pkt 1 Regulaminu). Blokady nie muszą następować po sobie, abyśmy uruchomili mechanizm. Blokady będziemy liczyli od 1 sierpnia, kiedy nastąpi pierwszy proces nałożenia blokad po ogłoszeniu zmian lub
• wybierzecie tę opcję, jako formę zapłaty za usługi Allegro, w zakładce Rozliczenia z Allegro.
  
  

Dziękujemy za udział w kolejnym webinarze z serii Pytasz i wiesz,  jeśli chcecie dowiedzieć się więcej na ten temat i zadać pytanie Ekspertce Allegro! 

👉 W tym wątku po webinarze z serii Pytasz i wiesz dotyczącym pobierania należności ze środków zgromadzonych ze sprzedaży znajdziecie zapis pytań i odpowiedzi z webinaru. 

Przez trzy kolejne dni (czyli do 4 czerwca) będziecie mogli też dopytać Ekspertkę o tę kwestię tutaj na forum. 

Tę kwestię przybliży Wam Ekspertka Allegro, Justyna Dybała.

@justyna_dybala w Allegro pracuje już ponad 9 lat, z czego ostatnie 6 lat jako IT Product Manager w obszarze finansów. Odpowiada za szeroko pojęte rozliczenia sprzedających z Allegro - prezentowanie na billingu naliczonych opłat i prowizji za sprzedaż, regulowanie należności względem serwisu, procesy informowania o nieuregulowanych zobowiązaniach i windykacyjne.
Czas po pracy zajmują jej bliższe i dalsze podróże oraz pies.

Dziękujemy za udział w webinarze z serii Pytasz i wiesz!

[justyna_dybala]

Rachunek najlepiej uregulować przed 14stym, bo wtedy nie będziemy przypominać mailowo o braku wpłaty. Jednak wykonanie wpłaty np. w kolejny dzień roboczy nie spowoduje nałożenia blokady sprzedaży więc taki termin wpłaty również jest dobry.

[_HolaOla_]

[pytanie z webinaru]

Czy wszystkie firmy nawet będące na Allegro od kilku lat będą od lutego 2024 miały rozliczenie z automatu?

[justyna_dybala]

Tak, od lutego 2024 będzie to obowiązująca forma rozliczeń z Allegro dla wszystkich kont firma zarejestrowanych na allegro.pl i allegro.cz.

[_HolaOla_]

[pytanie z webinaru]

Co z opłatami za wysyłkę, które pojawiają się na rachunku? Czy będą pobierane tylko prowizje od sprzedaży? Przykładowo mowa o Allegro DPD i Allegro Polecony

[_HolaOla_]

[pytanie z webinaru]
W jakim celu został stworzony ten system?

[_HolaOla_]

[pytanie z webinaru]

W jaki sposób można włączyć mechanizm?

[justyna_dybala]

Obecnie można włączyć mechanizm poprzez kontakt z obsługą klienta Allegro przez formularz https://allegro.pl/pomoc/kontakt. Od lipca 2023 będzie to również możliwe w zakładce Rozliczenia z Allegro.

[_HolaOla_]

[pytanie z webinaru]

Ile pozycji na fv będzie? będzie każda pobrana opłata ?

[_HolaOla_]

[pytanie z webinaru]

Co w przypadku kiedy klient po 2h anuluje transakcję a my jeszcze nie wypłacimy środków? Czy będzie dało się zrobić klientowi zwrot kiedy prowizja zostanie już potrącona i będziemy mieć o tą prowizję pomniejszone saldo na koncie sprzedażowym?

[justyna_dybala]

Jeśli pobierzemy należności, przez co saldo na koncie sprzedażowym będzie mniejsze niż należna kwota do zwrotu, wówczas można zasilić Allegro Finanse potrzebną kwotą. Więcej informacji na ten temat znajdziecie tutaj.

[_HolaOla_]

[pytanie z webinaru] Dlaczego co godzinę a nie raz dziennie/raz na tydzień?

[justyna_dybala]

Rozumiem, że mówimy tu o dodatnim saldzie związanym ze sprzedażą. Mechanizm będzie działał co 1 godzinę.

[mikeza]

moim zdaniem kiepski pomysł, dający do myślenia jak jesteśmy traktowani przez portal. Jestem tutaj 20 lat i nigdy nie zalegałem z żadną płatnością, a teraz mam wrażenie, że traktuje się mnie jak młokosa i cwaniaka, którego trzeba przypilnować, bo może nie opłaci faktury w terminie. Słabo to wygląda wizerunkowo, ale w sumie czego się spodziewać po allegro. Nigdy nie traktowano nas fair i poważnie.

[_HolaOla_]

[Pytanie z webinaru]
Jak nie włączę to nic się nie zmieni do lutego 2024 ?oczywiście jak nie będzie blokady

[_HolaOla_]

[Pytanie z webinaru] 

Czy specyfikacja pobrań na zobowiązania wobec Allegro będzie widoczna w zestawieniu, z jakiego korzystamy obecnie do rozliczenia wpłat z Allegro?

[justyna_dybala]

Szczegółowe specyfikacje pobranych pieniędzy będą widoczne na zakładkach Rozliczenia z Allegro i Środki i historia operacji oraz w zestawieniach, które można na tych stronach wygenerować. 

[_HolaOla_]

[Pytanie z webinaru] 

Czy pobiera to pieniądze ze środków zarezerwowanych ?

[justyna_dybala]

Nie, nie pobieramy pieniędzy ze środków zarezerwowanych na automatyczne zwroty dla kupujących.

[_HolaOla_]

[pytanie z webinaru] 

Będzie faktura miesięczna czy inne rozliczenie? 

[justyna_dybala]

Tak, nadal będzie faktura miesięczna. Proces wystawiania faktur, czy wygląd dokumentu nie ulegają tutaj zmianie.