Allegro Lokalnie - nie wypłaca pieniędzy

[natalia_z_wasem]

Dzień dobry. Od tygodnia klikam na Allegro Lokalnie wyplate środków (400zł), za kazdym razem dostaje informacje że pieniądze otrzymam w ciągu 2 dni - i nic nie dostaję. Państwo Allegro łaskę robicie że zwrócicie mi moje pieniądze?

@Syrena_zT @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

[la_nika]

Dzień dobry @natalia_z_wasem.! Czy przesłałaś dokument tożsamości w zakładce Ustawienia wypłat zgodnie z wiadomością e-mail otrzymaną od PayU?
Jeśli nie, prześlij go proszę z zakładki Ustawienia wypłat po kliknięciu "Przejdź do PayU".  
Operator płatności jest zobowiązany ustawą (Ustawa z dnia 1 marca 2018 r. o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy oraz finansowaniu terroryzmu) do weryfikacji tożsamości, dlatego konieczne jest przesłanie dokumentu. 

[natalia_z_wasem]

Pani la-nika - dostaje komunikat ze dostane przele w ciągu 2 dni. Od ALLEGRO dostaje taki komunikat.
Dla ułatwienia dodam że nie dostaje komunikatu "masz uzupełnić jakieś dokumenty" - dostaje jasną wiadomość że wszystko jest oK. Czy Państwo wysyłaliście informacje że bez uzupełnienia danych nie bede w stanie operować swoimi środkami?

@Syrena_zT @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

[Sa_nova]

@natalia_z_wasem informację o konieczności weryfikacji wysyła operator płatności PayU. Tak jak wspomniała Monika, jest to związane z ustawą i aby wypłacić pieniądze ze sprzedaży, należy przesłać dokument do weryfikacji. 

Dodatkowo prześlij proszę zrzut ekranu z wiodczną całą stroną (pasek adresowy, data oraz godzina), z komunikatem, który jest wyświetlany przy próbie wypłaty. Zweryfikuję tą sytuację. 😊