Autoryzacja nie powiodła się.
Odśwież stronę i spróbuj jeszcze raz.
Witam, sprzedałem część samochodową używaną (elektryczna część od pompy wtryskowej, zawór vcv), napisałem w ogłoszeniu, że część jest używana ale sprawna... Sprzedający odebrał produkt w poniedziałek około 9:00 a w piątek tego samego tygodnia napisał, że sprawdzili ten czujnik na maszynie probierczej i jest on uszkodzony (nie trzyma parametrów i przeładowuje ciśnienie w listwie), sprzedający domaga się ode mnie zwrotu pieniędzy a on mi produkt odeśle. Czy muszę przyjmować zwrot? Sprzedawałem jako osoba prywatna i nie prowadzę żadnej działalności gospodarczej, kupujący prowadzi działalność gospodarczą związaną z mechaniką pojazdową
Nie musisz przyjmować zwrotu.
Przed wzieciem sie za sprzedaz warto zapoznac sie z odpowiednimi przepisami z Kodeksu Cywilnego lub poczytać dziesiątki podobnych tematow na tym forum.
Zwrotu nie musisz przyjmować ale reklamację rozpatrzyć już tak. Najważniejsze - nie oddawaj pieniędzy zanim towar do Ciebie nie wróci bo zostaniesz bez jednego i drugiego.
Ale allegro lokalnie może mieć swój regulamin , dlatego pytam.
Chyba że nawet jak ma swój to jest on wtedy niezgodny z polskim prawem?
A co do rozpatrzenia tej reklamacji, to jeśli sprzedający odeśle mi produkt to mogę odrzuć tą reklamacje? jak tak, to na jakiej podstawie?
Decyzje reklamacyjną podejmujesz sam. Nikt z nas nie powie Ci co masz zrobić.
@philips449 niech kupujący odeśle Ci na reklamacje czujnik i go sprawdzisz. Będziesz miał pewność czy działa czy nie. I na tej podstawie wydają decyzję.
Tylko ja nie posiadam maszyny by sprawdzić czy ta część jest sprawna.. Jeśli odrzucę reklamację z tego powodu, to nie będę miał przez to jakiś problemów?
Sprzedający odebrał produkt w poniedziałek około 9:00 a w piątek tego samego tygodnia napisał, że sprawdzili ten czujnik na maszynie probierczej i jest on uszkodzony (nie trzyma parametrów i przeładowuje ciśnienie w listwie), sprzedający domaga się ode mnie zwrotu pieniędzy a on mi produkt odeśle.
Nie wiem czy kupujący, czy sprzedajacy odebrał ale jak kupujący skalda reklamacje to sprzedajacy musi ją rozpatrzyć i jak pisze że sprawdził a Ty możesz jak sprzedajacy prosić o odesłanie i to sprawdzić, ale jak nie masz jak to powinieneś uznać reklamację. A skąd wiesz że część była sprawna przed wysłaniem?
@philips449 "...to mogę odrzuć tą reklamacje? jak tak, to na jakiej podstawie? "
Nie tego tutaj nikt ci nie powie, sam musisz wiedzieć co jest nie tak.
Czy kupujący odeśle ci tą samą część? Potrafisz rozpoznać i udowodnić?
Czy wykonałeś przed wysyłką badania, masz jakiś dokument żeby odeprzeć twierdzenia kupującego? Masz możliwość wykonać teraz takie badania?
Obawiam się że sobie nie poradzisz skoro dopiero teraz o to pytasz. Bezpieczniej będzie przyjąć zwrot i oddać pieniądze kupującemu razem z kosztem zwrotu. I zapomnieć.