Kupujacy nie zaplacil za przesyłkę

[Agabka2019]

Kupujacy założył dyskusje bo nie otrzymal paczki , dlatego że nie opłacił przesyłki na allegro. Tak wypełnił formularz dostawy. Pracownik allegro w dyskusji napisał iż mam wysłać paczkę do poniedziałku.  Jeśli nie opłacił to ja nie będę opłacać wysylki . Co robic ?

 

[LEW433]

A jak możliwe że opłacił zakup a nie opłacił przesyłki? obrazka nie widzimy.

[mwmonety]

Jeśli nie udostępniałeś "za pobraniem" tylko po przedpłacie to nie mogą Cię zmuszać aby coś wysyłać dopóki klient nie przeleje gotówki . Sprawdź dobrze czy jego wpłata nie widnieje u Ciebie w "allegro finanse" ,bo być może jego przelew był i tylko Ty go jeszcze nie widzisz.

[Agabka2019]

Wybrał  sposób  dostawy odbiór osobisty przedpłata 

[LEW433]

A nie wpłacił za wysyłkę: https://allegro.pl/moje-allegro/sprzedaz/srodki-i-historia-operacji?dateFrom=2023-04-28&dateTo=2023-...

[Agabka2019]

Nie wpłacił bo wybrał sposób dostawy odbiór osobisty przedpłata 

[Agabka2019]

Wybrał sposób dostawy odbiór osobisty przedpłata 

[katarzynab1712]

jak wybrał osobisty to czekaj w chałupie na gościa

[Agabka2019]

Czekam ale poskarżył się w dyskusji że nie dostał paczki i pracownik allegro napisał że mam wysłać do jutra.

[LEW433]

Nie wysyłaj, a to pracownik czy BOT?

[Agabka2019]

A jak to odróżnić?

[katarzynab1712]

napisz pracownikowi że rozumiesz że jest łikend i że rozumiesz  że pracownik jeszcze wczorajszy ale gościu chce Cię odwiedzić by se wziąć co kupił, więc nie da rady wysłać

[LEW433]

@w_kiwi @ko_alka @la_nika @nat_not @_HolaOla_  Może spójrz czy tak to działa?

[Monika__L]

a jak byś odpowiedziął w dyskusji, że to był odbiór osobisty? Bot tego nie widzi.

[Agabka2019]

Napisałam to w dyskusji i załączyłam screen 

[Agabka2019]

Ale to nic nie daje

[Monika__L]

zamów rozmowę z konsultantem, niech zajrzy do dyskusji jako żywy człowiek i się w niej wypowie. Nie wiem na jakiej zasadzie do dyskusji przydzielane są boty a kiedy zagląda tam człowiek

[mwmonety]

Nic nie wysyłaj do wyjaśnienia sprawy przez kogoś z głową z allegro . Skoro ktoś wybiera odbiór osobisty to nie ma prawa domagać się dostawy za jaką nie zapłacił. 

[Monika__L]

no tak tylko że Allegro go w tym absurdzie popiera i daje jeszcze powód do myślenia że ma rację

[Agabka2019]

Dokładnie tak