Informacja dla potomnych - uczcie się na błędach innych (to mniej kosztuje):
Otrzymałem pakiety wyróżnień za 0 zł na 10 dni. Wyróżnienia przysługiwały na konkretnie wskazane oferty - nie mogłem wybrać ich sam (ważne!). Po włączeniu część ofert z wyróżnieniem zakończyła się (ok. 6 dni po włączeniu). Co zrobił system? Ponieważ miałem zaznaczone, że po zakończeniu oferty "wystaw ponownie" to system ją wystawił i włączył wyróżnienie (bo tak było w pierwotnej ofercie). Tyle, że nowy numer oferty nie był na liście "za 0 zł", więc z automatu naliczyło opłatę za wyróżnienie, a nowa oferta nie była widoczna w opcjach promowania...
Oczywiście darmowe wyróżnienia zakończyłem przed upływem 10 dni i faktycznie te się zakończyły. Natomiast te na nowo wystawionych automatycznie przez system już nie - nawet nie wiedziałem, że są jakiekolwiek poza darmowymi włączone.
Czy jest to w porządku? Na moje oko nie. Nie mówiąc nawet o tym, że może rodzić patologie (dziwnym trafem większość wyróżnionych ofert "za 0 zł" które wskazał system zakończyła się przed upływem 10 dni i odnowiła już odpłatnie).
Po długotrwałej wymianie korespondencji z obsługą serwisu wniosek jest jeden: gdybym był kupującym, to już miałbym kasę na koncie i maila z przeprosinami. Ponieważ jestem sprzedającym, nikt nie widzi problemu, że system włączył mi płatną usługę, której nie zamawiałem.
No nic, tak sobie myślę, że nie jestem ekspertem, więc postanowiłem jeszcze w UOKiK zapytać, czy to tak powinno wyglądać. Ciekawe co powiedzą.
Tymczasem pozdrowienia dla tych, którzy przeczytali, a jeśli uchroniłem przed kogoś przed kosztownym błędem - to tym bardziej się cieszę.
PS. Właśnie niedawno przyszedł kolejny mail z ofertą wyróżnień za 0 zł. Grzecznie podziękowałem klawiszem [DELETE] 😉
