Sprzedałem przedmiot na Allegro Lokalnie i automatycznie podpięła się dostawa InPost

[janioj]

Sprzedałem na Allegro Lokalnie, Express do kawy i automatycznie podpięła się dostawa InPost w relacji "paczkomat - paczkomat", ale przedmiot nie mieści się w największej skrytce paczkomatu, co mam zrobić w tej sytuacji, żeby wysłać przedmiot - za wysyłkę zapłacił kupujący 10,95 zł.

[nat_not]

@janioj Skontaktuj się z klientem, żeby wyjaśnić sprawę i ustalić inną metodę wysyłki zamówienia.

[janioj]

Kontakt z klientem, to był priorytet, bo akurat on nie jest niczemu winien, podobnie zresztą, jak ja.

Przesyłka została przeze mnie nadana w inny sposób, o którym klient został przeze mnie poinformowany i zaakceptował zmanię warunków dostawy, ale teraz chciałbym odzyskać pieniądze, za niewykorzystaną przesyłkę InPost - kontaktowałem się bezpośrednio z InPostem, ale odpowiedzieli, że muszę się w tej sprawie kontaktować z organizatorem przesyłki, czyli, jak rozumiem, z Allegro,

[Client:44052296]

@janioj samo się nie włączyło. Musiałeś nie odznaczyć przy wystawianiu lub edycji.

[w_kiwi · Accepted solution]

@janioj Kwotę na opłacenie dostawy otrzymałeś od kupującego, masz ją na swoim saldzie wraz z kwotą za towar. 🙂

[janioj]

Pisząc odpowiedź, nie miałem jeszcze pieniędzy na koncie, dlatego sądziłem, dostanę wpłatę jedynie przedmiotu, bez kosztów wysyłki - teraz już mam pieniądze na koncie i potwierdzam, że wpłata dotyczy również kosztów wysyłki - dziękuję za odpowiedź 🙂