Sprzedaż z błędem w opisie i tytule aukcji.

[Lucas_87]

Dzień dobry.

Sprzedawałem pamięc RAM na Alelgro Lokalnie lecz błąd ludzki spowodował, że wpisałem zły opis/tytuł i kupujący otrzymał nie to co zamawiał (Zamiast 2x4GB RAM otrzymał 2x2GB). Chcę wyprostować sprawę z kupującym zgodnie z przepisami oraz regulaminem a rozchodzi się o zwrot kosztów przesyłki, produktu oraz kosztów przesyłki zwrotu. 

Proszę o pomoc w określeniu czy jako sprzedający, który popełnił błąd w opisie muszę zwrócić koszt przesyłki w obie strony. Dziękuję serdecznie za odpowiedź.

[nat_not · Accepted solution]

@Lucas_87 Jeśli towar jest niezgodny z opisem i uznajesz reklamację klienta, to tak. 

[-Sainkho-]

@Lucas_87 Żeby ułatwić kupującemu zwrot towaru niezgodnego z umową, możesz wysłać mu etykietę do paczkomatu albo zlecić odbiór przesyłki przez kuriera.