Zwrot częsciowy

[rybak1410]

Sprzedałem towar na Allegro lokalnie. Okazało się, że towar ma wadę którą w wyniku dyskusji postanowiliśmy uwzględnić. Nie ma opcji częściowego zwrotu pieniędzy. A AI allegro w dyskusji nie jest pomocne. Kupujący chce rozwiązania poprzez allegro finanse.  Jak to dopiąć. Jak wezwać żywą osobę do pomocy w dyskusji.

[Client:44052296]

@rybak1410 na lokalnie niema możliwości częściowego zwrotu pieniędzy. Tylko na wskazane konto przelewem tradycyjnym lub inna forma np. BLIK

[rybak1410]

Myślałem, że jest i przez przypadek aktywowałem procedurę zwrotu całościowego i nie mogę teraz tego anulować.

[Client:44052296]

@rybak1410 chyba nie można go zatrzymać. Podaj numer zamienia

@San_set @gdvorek @Syrena_zT @matt_rose @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

ewentualnie opisz sytuacje kupującemu niech zwróci różnicę na konto bankowe.

[Sa_nova]

@rybak1410 konsultuję czy możemy wstrzymać zwrot. 

[Sa_nova]

@rybak1410 wracam z informacją. Udało nam się anulować zlecenie zwrotu pieniędzy i wznowiłam prośbę o wypowiedź doradcy w dyskusji, w sprawie danych do zwrotu od kupującej. 😊

[Sa_nova · Accepted solution]

Cześć, @rybak1410! Poprosiłam doradcę o wypowiedź w dyskusji. 

[edytowano] poprosiłam o wstrzymanie wypowiedzi doradcy w dyskusji, na czas ustalenia szczegółów, co do zwrotu pieniędzy. Gdy tylko ustalę co jesteśmy w stanie zrobić, to wrócę do tematu prowadzonej dyskusji. 

[rybak1410]

Dziękuję