Łączenie rozdzielanych ofert w wielowariantową

[promolodz]

@N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @la_nika @ayo80 @nat_not @_HolaOla_  

Tu na forum otrzymałem instrukcję, jak zgłosić oferty do połączenia w wielowariantową.

"Pobierz formularz XLS, uzupełnij numery ofert, które mają składać się na ofertę wielowariantową i wyślij za pomocą formularza kontaktowego".

Ja pomijam fakt, że takie "ręczne" łączenie to cofnięcie się ery kamienia łupanego..., ale zamiast "kopać się z koniem" zrobiłem pierwsze formularze XLS i wysłałem zgodnie z instrukcją.

Otrzymałem potwierdzenie zgłoszenia i zaraz odpowiedź do zgłoszenia...

Odpowiedź na zgłoszenie nr "44448030"

" Dobry wieczór,

dziękuję Pani za wiadomość.

Proszę o podanie numerów ofert, które powinny być ze sobą połączone. Pomoże mi to w weryfikacji Pani zgłoszenia.

Pozdrawiam
// Pawel Raczkowski
Zespół Allegro"

Co znowu mam wysłać??? Plik został wysłany. Zawiera numery. Co jeszcze?

Czy w tym chaosie każdy konsultant wymyśla swoje procedury?

[_HolaOla_]

@promolodz dostałeś taką odpowiedź od naszego konsultanta, bo w pierwszej wiadomości ze zgłoszeniem nie dołączyłeś żadnego pliku. 

[promolodz]

Czy w kolejnym zgłoszeniu został dołączony plik? Sprawa dotyczy innego produktu.

Przyjęliśmy zgłoszenie numer "44455263"

[_HolaOla_]

@promolodz w zgłoszeniu 44455263 również nie ma pliku, ale pliki są poprawnie dołączone już w odpowiedzi w korespondencji 44448030. 

[promolodz]

Jestem pewien, że w obu zgłoszeniach zostały dołączone pliki...

Zgłoszenie było wysyłane za pomocą:

https://allegro.pl/pomoc/kontakt

Drugie zgłoszenie było robione dziś rano i specjalnie patrzyłem czy plik jest dołączony

Zaraz zrobię kolejne  i zobaczymy czy pliki dochodzą

[_HolaOla_]

@promolodz Nie, nie powielaj proszę kolejnych zgłoszeń, bo nie przyspieszy to rozwiązania Twojej sprawy. Tak jak napisałam, pliki są dołączone w korespondencji numer 44448030, więc poczekaj proszę teraz na odpowiedź. 

[promolodz]

Niestety to nie jest rozwiązanie sprawy.

Co to za zgłoszenia skoro nie mam pewności, że pliki dochodzą?

W zgłoszeniu 44448030 konsultant odpowiedział. Trochę niezrozumiale, ale odpowiedział i w korespondencji zwrotnej załączyłem pliki.

Natomiast w zgłoszeniu 44455263 nie dostałem żadnej odpowiedzi, że pliku z numerami ofert do połączenia nie ma. Na 100% plik został dołączony.

Tu dopiero dowiaduję się, że w 44455263 nie ma XLS...

Kolejne zgłoszenie zrobiłem. Załączyłem 3 pliki i zrobiłem screena przed wysłaniem.

Czekam na potwierdzenie z nadaniem numeru sprawy.

[promolodz]

Po wysłaniu nie otrzymałem potwierdzenia przyjęcia z numerem zgłoszenia. Screen jednak przesyłam. Pliki były załączone