[21.08.2025] Nie działa wniosek o rabat transakcyjny (zwrot prowizji)

[TakaTabaka]

Hej, 
czy tylko ja nie mogę złożyć wniosku o zwrot prowizji? Składam wnioski do poszczególnych zwróconych zamówień i wniosek się nie pojawia. Mogę składać wniosek bez końca na jeden produkt. 

czy jestem w tym osamotniony?

[motobob]

U nas to samo.. też nie można złożyć wniosku o zwrot prowizji. 

[deymon_pl]

@Syrena_zT @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @nat_not @_HolaOla_   Hallo pomozecie, jak mamy pracować???

[AnnaG-Antyki]

A nie zwracają sami po systemowym zwrocie kasy? Mnie to wraca samo... Choć sprawdzałam tylko na anulowanych przeze mnie. Ostatnio typowych zwrotów nie miałam...

[cztery_bez_atu]

@TakaTabaka  Ty nie możesz zwrócić prowizji a mnie kupujący sygnalizują że nie mogą zapłacić. Czyżby wreszcie coś zaczęło się dziać?

[nat_not]

@TakaTabaka @motobob @deymon_pl Podajcie, proszę, numery przykładowych zamówień, których dotyczy problem.

[ZAJEFAJNE-EU]

Tutaj nie ma znaczenie zamówienie bo nie działa do wszystkich. Wniosek można składać w nieskończoność i jest niewidoczny w złożonych wnioskach.

[motobob]

U mnie to przykładowo zamówienie: a063c387-7120-11f0-89c9-9b4732e8e90c

[deymon_pl]

e694c012-713c-11f0-83ff-09c7f5d81ede    ee4fcc40-7453-11f0-be6d-33ed7fe0cbb0

[Sa_nova · Accepted solution]

[Aktualizacja 21.08.2025, 17:21] Problem został już rozwiązany i otrzymujemy wasze wnioski, które składaliście w czasie występowania błędu. Nie będzie konieczności ponownego ich zgłaszania. 😊

@TakaTabaka, @deymon_pl, @motobob, @ZAJEFAJNE-EU aktualnie mogą występować problemy ze złożeniem wniosku. Nasz dział techniczny za problem i już pracuje nad jego rozwiązaniem. Przepraszam za powstałe niedogodności, dam znać gdy tylko złożenie wniosku będzie możliwe.    

[cztery_bez_atu]

@Sa_nova  A wiesz może czemu kupujący u mnie od wczoraj nie mogą zapłacić? 

[Sa_nova]

@cztery_bez_atu weryfikuję to i wrócę do Ciebie z informacją. 

[mdrogeria]

@Sa_nova skonsultuj jeszcze proszę , dlaczego naliczanie prowizji zawsze idzie bez przeszkód  ,nigdy nie była potrzebna pomoc ,, Działu Technicznego ,,

[cztery_bez_atu]

 @Sa_nova  Przypominam się nieśmiało 😣

[Sa_nova]

@cztery_bez_atu niestety nie mam jeszcze odpowiedzi w Twojej sprawie. Dowiedziałam się jednak, że faktycznie występowały problemy z płatnościami, więc problem jest nam znany. 😔

[cztery_bez_atu]

@Sa_nova  Prowizja pobrana a kupujący od 3 dni  nadal nie mogą płacić. Dzieje się coś?

[gdvorek]

@cztery_bez_atu proszę o cierpliwość, dowiem się co się dzieje w tym temacie.

[_Likos_]

@Sa_nova Niestety wnioski o zwrot prowizji nadal nie wchodzą (17:38) zamówienie faa327fe-78dc-11f0-bfb3-cf3324d53cd2  zwrot wpłaty zaksiegował sie prawidłowo natomiast wniosek o zwrot prowizji sie nie ksieguje.Można go złożyć lecz nie ma go w zakładce "złożone wnioski"

[Sa_nova]

@_Likos_ dzięki za sygnał! Zgłaszam to i wrócę z informacją. 

[Sa_nova]

@_Likos_ Już wracam do Ciebie! Wnioski w zakładce "złożone wnioski" będą pojawiać się z opóźnieniem. Będę kontrolować temat i dam znać kiedy wszystkie wnioski powinny być już widoczne. Także przepraszam za utrudnienia i poproszę o jeszcze trochę cierpliwości. 😊