anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

Allegro one dopłata do czy od 20kg ?

ALCkow
#12 Orędownik#

  @ko_alka @mr_oma @la_nika @nat_not @_HolaOla_ Mam dziwną sytuację. Została doliczona dopłata do zamówienia 5f3ba461-c188-11ec-9589-3348432caaa2 19.99 wysyłka allegro one box "Dopłata do Przesyłki o wadze ponad 20 do 31,5 kg (wagi rzeczywistej lub wymiarowej)". W wysyłam z allegro wpisuje zawszę wagę 20kg. Waga mojej paczki to niecałe 5kg. W paczce było 50 kratek wentylacyjnych waga jednej około 0,09kg. Oto zamówienie:

zam.png

Oczywiście zgłosiłem reklamację do allegro numer 23151697. Dziś dostałem odpowiedź

em.png

 

Czyli jak wpiszę w wysyłam z allegro przy nadawaniu do allegro one wymiar 20kg 30x30x30 to dostaję dopłatę 19.99zł od 20kg do 31,5kg. Tutaj jest instrukcja do wymiarów allegro box

wymiary.png

 

Jaką wagę mam wpisywać przy nadawaniu paczki, żeby obyło się bez dopłaty 19,999kg ?

Dodam, że paczka ważyła 5kg

oznacz moderatorów
20 ODPOWIEDZI 20

Alligator_pl_
#9 Pomysłodawca#

Mam to samo. Wysłałem 2 pokrowce do telefonu przez allegro One i doliczono mi 19,99 gdzie wagę wpisałem 1kg  Reklamacja została odrzucona . Allegro twierdzi że wpisałem 25kg . @ko_alka @mr_oma @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

oznacz moderatorów