Allegro Pocztex Kurier - problem z przesyłkami

[best_produkt]

Dzień dobry, w poniedziałek nadałem dwie paczki do klientów Allegro Pocztex Kurierem i wczoraj wieczorem pisze do mnie klient, że dostał smsa że paczka jest do odbioru w Siewierzu ( Urząd Pocztowy w którym nadaje przesyłki pocztex) etykieta była pobrana przez e-nadawcę i adres był poprawnie wypełniony, skąd więc taki błąd? I jak wchodzę w śledzenie paczek to widzę że obie przesyłki z tego dnia są do odbioru w Siewierzu w punkcie. Obie przesyłki są Smart @Syrena_zT @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

[gdvorek]

@best_produkt działam w Twojej sprawie, wrócę z odpowiedzią.

[pecela]

@best_produkt 

Status jest bardzo dziwiny, bo wcześniej pokazuje, że przesyłki zostały doręczone do adresata.
Jest też pokwitowanie odbioru, złożone na tablecie kuriera.

Dla pierwszej przesyłki mamy

"code": "P_D",
"name": "Doręczona",
"time": "2025-09-16T10:30:55",
"postOffice": {
"code": "241858",
"name": "Placówka Pocztowa Gryfino 1",
"description": {
"longitude": 14.49183,
"latitude": 53.254152,
"city": "Gryfino",
"houseNumber": "2",
"zipCode": "74-100",
"street": "ul. Sprzymierzonych"
},
"officeType": "UP"
},
"finished": true,
"canceled": false,
"state": {
"code": "DO",
"name": "DORĘCZONA"
}
},
{
"code": "P_UKEPO",
"name": "Udostępnienie EPO",
"time": "2025-09-16T10:30:59",
"postOffice": {
"code": "119479",
"name": "Centralny System Sterujący dla Mobilnego Listonosza",
"description": {
"longitude": 0.0,
"latitude": 0.0,
"openingHours": {},
"city": "Bydgoszcz",
"houseNumber": "15",
"zipCode": "85-940",
"street": "ul. Bernardyńska"
},
"officeType": "CSS"
},

[best_produkt]

Czyli może być tak że klient odebrał przesyłkę lub ktoś z domowników 16 września, a na drugi dzień dostał sms'a o odbiorze? Byłem dzisiaj na poczcie i Panie mi powiedziały że te przesyłki są doręczone, ale żadnego dowodu mi nie dadzą. Tamta druga na pewno bo klient zgodził się na pozostawienie przesyłki w innym miejscu, przynajmniej tak Pani z Poczty wyczytała z monitora. 

[pecela]

@best_produkt

Etykiety tworzyłeś na własnym koncie w e-nadawcy czy poprzez WZA?

[best_produkt]

Na własnym koncie, tylko je zaimportowałem i jedynie gabaryt na mniejszy zmieniłem. Etykiety wyglądają ok, adres się zgadza i nie ma tam ustawionego żadnego punktu odbioru.