Allegro regulamin zmusza do nieprawdziwej opinii ?

[evoled_pl]

• Częsty przypadek - kupujący nie otrzymuje lub nie odbiera przesyłki i wystawia negatywa. Co lepsze, gwiazdki po jednej z zestawu - norma.
• Pytanie, chyba do prawnika, o ocenę przedmiot ze zgodnością z opisem. Żeby wystawić komentarz konieczne jest uzupełnienie parametru zgodności z opisem. Nie ma towaru, nie ma co porównać. Nie ma co porównać, nie można ocenić. Jest ocena - jest nieprawda. Jest nieprawda - komentarz z automatu powinien zostać usunięty.
• Co na to społeczność? Co na to moderatorzy? Czy rzeczywiście takie sprawy trzeba rozpatrywać sądownie? Tylko przeciw komu? Kupującemu, że poświadcza nieprawdę, czy Allegro.

[xyz96]

A gdzie na karcie komentarzy jest "zgodność towaru z opisem"? Jest "zgodność z opisem" Niezgodne z opisem może być wszystko, nie tylko towar.

[evoled_pl]

Wchodząc na aukcje, u góry po lewej stronie jest napis „Opis”. Dotyczy on przedmiotu, a nie żadnych innych zakładek typu dostawa itp. Oceniając zgodność z „opisem” na chłopski rozum wiadomo, że dotyczy przedmiotu, a nie wszystkiego.

[xyz96]

@evoled_pl W celu stworzenia opisu Transakcji Sprzedający wypełnia dostępny na stosownej stronie Allegro formularz sprzedaży, w którym należy w szczególności zamieścić tytuł Transakcji, opis Towaru, określić kategorię odpowiadającą specyfice Towaru oraz rodzaj i sposób przeprowadzenia Transakcji (w tym określić czas trwania Transakcji oraz zgodnie z wyborem: określić cenę wywoławczą, opcjonalnie cenę minimalną i zaznaczyć, czy ma zostać wprowadzona opcja Kup Teraz) oraz warunki dotyczące płatności. Opis Transakcji powinien być uzupełniony o co najmniej jedno zdjęcie prezentujące oferowany Towar. W formularzu sprzedaży Sprzedający może również, wybierając opcje dodatkowe, ustalić szczególny sposób prezentacji i promocji Transakcji w Allegro.

No więc nie tylko opis przedmiotu.

[evoled_pl]

Oceniasz gwiazdkami „OPIS”, nie opis transakcji. Ocena transakcji to właśnie suma trzech składników, zgodności z opisem, czasu wysyłki i obsługi kupującego. Poza tym, można jeszcze się wyżalić.

Proszę nie drąż, nie broń tak zawzięcie Allegro, bo pomyślę, że Ci za to płacą.

[xyz96]

Oceniam zgodność z opisem, nie zgodność przedmiotu z opisem - to widać na karcie komentarzy. W regulaminie masz podane, co to jest opis transakcji. W skład opisu transakcji wchodzi opis przedmiotu, ale nie tylko.

[evoled_pl]

To jest „OPIS” , jasno i wyraźnie. To właśnie podlega ocenie gwiazdkami:

• W opisie umieść tylko informacje o produkcie. Zadbaj o dokładny i zgodny z prawdą opis. Nie kopiuj treści innych ofert, gdyż jest to niezgodne z prawem i prawdopodobnie zostanie zauważone. Duplikaty opisów obniżają pozycję Twojej oferty i sprawiają, że przyciągnie ona mniejszą liczbę potencjalnych kupujących.
• Wzbogać opis produktu o unikalne elementy, które go wyróżnią. Zastanów się, co może przyciągnąć kupujących właśnie do Twojej oferty i zamieść to w opisie.
• Nie zastępuj treści oferty grafiką. Google nie jest w stanie przeczytać tekstu umieszczonego na obrazie, więc w ten sposób tracisz ruch przychodzący z wyszukiwarki.
• Nie umieszczaj w opisach słów (nazw, marek, modeli) niezwiązanych z oferowanym przedmiotem. Utrudnia to klientom odnalezienie interesującego ich towaru. Może wprowadzić w błąd i spowodować, że klient w efekcie zwróci taki towar.
• Opis oferty powinien dotyczyć konkretnego towaru czy usługi. Nie zamieszczaj treści dotyczących przedmiotów, których nie posiadasz w swojej ofercie na Allegro, reklam ani ogłoszeń Zgodnie z naszymi zasadami, nie możesz proponować klientowi, by:
  • negocjował cenę,
  • zamówił produkt przez telefon,
  • skontaktował się z Tobą przed zakupem,
  • sprawdził dostępność towaru,
  • pytał o rabat.

Treści te sugerują możliwość zakupu poza Allegro, co jest niedozwolone i niekorzystne zarówno dla kupującego, jak i sprzedającego. Wiąże się z utratą naszej ochrony, wyklucza możliwość wystawienia opinii oraz ochrony kupującego Programem Ochrony Kupujcych.

• Nie zamieszczaj linków do stron o charakterze komercyjnym. Odnośniki do stron zewnętrznych można zamieszczać, jeżeli służy to poszerzeniu informacji o danym przedmiocie - na przykład specyfikacje techniczne albo dodatkowe zdjęcia przedmiotu. Jest to dozwolone pod warunkiem, że na tych stronach nie prowadzisz sprzedaży lub nie znajdują się tam adresy www innych stron komercyjnych.
• Jeżeli zapraszasz kupujących do polubienia swojego fanpage na portalach takich jak Facebook/ Instagram/ Pinterest, nie możesz tam prowadzić sprzedaży oraz nie mogą znajdować się tam adresy www stron, na których można kupować. Możesz natomiast podać odnośnik do listy swoich ofert w Allegro.
• Jeżeli w opisie oferty zamieszczasz odnośnik do filmu prezentującego produkt na YouTube, zwróć uwagę, czy w opisie lub w samym nagraniu nie są podawane adresy www sklepów internetowych. Naruszałoby to nasz Regulamin.

Dowiedz się więcej o zasadach opisów w Allegro

Myślałem, że gramy w tej samej drużynie. Chyba nie. I dlatego Allegro robi z nas wała.

[evoled_pl]

Tutaj masz ładnie namalowane, że chodzi o towar, skoro słowa nie docierają

 

[xyz96]

Przy dwóch i więcej gwiazdkach kupujący już nie ma informacji, że ocenia sam towar. Na karcie komentarzy też nie ma informacji, że to ocena opisu przedmiotu.

[evoled_pl]

Za wszelką cenę chcesz udowodnić Swoją rację. Powiedziałem, nie drąż, nie wmówisz mi, że "czarne jest czarne" 😉

To, że stoisz po drugiej stronie barykady, to już wiem.

Regulamin Allegro do poprawy, a wszystkie wcześniejsze oceny gdzie doszło do takiego wałka, do anulowania. Koniec. Kropka.

Gdzie moderatorzy?

Malują w postach uśmieszki?

[konto zamknięte]

bo pomyślę, że Ci za to płacą.

przecież każdy wie, że płacą 😄 😄 1 lajk = 1zł, 1 rozw. = 10zł 😄

[mikeza]

@konto zamknięte  kiedyś można było przynajmniej ocenić wizualnie aukcję i fajne opisy, kolorowe zdjęcia, a teraz każdy ma praktycznie tak samo. Szablony identyczne, czcionka taka sama - lipa. i jak tu żyć pytam, no jak ??

[konto zamknięte]

@mikeza, jedyne co powinno zostać, to ŁAPKA W GÓRĘ/W DÓŁ + komentarz 🙂
ale komentarz dotyczący przebiegu aukcji a nie dotyczący towaru 🙂

[mikeza]

@xyz96  nie róbmy sobie żartów. Ten system oceny i tak jest chory, więc nie dajmy kupującym jeszcze większych praw niż mają. Niedługo wymyślą, że praca kuriera nie była zgodna z opisem.

Na tą chwilę są całkowitym dominatorem na rynku i my w zasadzie nie mamy żadnych uprawnień w starciu z kupującym. Niestety allegro do tego się bardzo mocno przyczynia

Przekonałem się o tym ostatnio kilka razy, trafiłem na takich cwaniaków, którzy odsyłali, albo reklamowali dla samego procesu udupienia sprzedającego i mnożenia mu kosztów. Sypali przepisami z rękawa i od razu wklejami gotowe wyroki sądowe. Niestety takich osób w necie jest coraz więcej. Ja podchodzę od każdego klienta z szacunkiem, ale niestety nie każdy klient podchodzi z szacunkiem do mnie, i ta sytuacja z roku na rok ulega pogorszeniu.

[konto zamknięte]

przeciwko kupującemu 🙂 allegro też 😄

[evoled_pl]

Proszę szanownych moderatorów o ustosunkowanie się do w/w tematu.

Za ciężki?

[cloudcloud]

@evoled_pl oceny są kwestią subiektywną każdego klienta - ingerujemy w nie wyłącznie wtedy, kiedy są niezgodne z regulaminem, w innych przepadkach - NIE.

[evoled_pl]

Przestańcie opowiadać głupoty. Gdy słyszę tą allegrową regułkę to mnie szlag trafia.

Komentarz jest niezgodny z regulaminem, gdyż poświadcza nieprawdę!!! A ALLEGRO na to pozwala i jeszcze przyklaskuje.Sami łamiecie prawo. Przyznać się jednak do błędu nie można.

Potrzebujecie do sprawy oczywistej orzeczenia sądowego? Jak chcecie, to jesteście stroną, jak nie to nie?

[konto zamknięte]

@evoled_pl, Jak chcecie, to jesteście stroną, jak nie to nie?

no a jak? robią tak jak im wygodniej, przecież tak jest najłatwiej 🙂
dokładnie tak samo robi taki jeden PREZES 😛

[evoled_pl]

Regulamin:

11.5.

Oceny i odpowiedzi powinny być zgodne z rzeczywistym przebiegiem Transakcji