Gdyby był wyjaśniony to bym nie pisala...
"
Skutek? od 2 miesiecy nie mozemy nadawac przesylek rozliczanych Allegro Mix
Skutek? Allegro umyło rece brak dalszego odzewu
Skutek? Inpost nie moze nic wiecej bez danych z allegro"
Allegro napisalo ze juz nic nie moze, InPost ze bez danych z allegro ktorych allegro mówi ze nie posiada nic wiecej nie moze sprawdzic. No i prosze, wszyscy nic nie moga a problem nadal jest... to gdzie po 2 miesiącach ja mam sie zglosci?
Prosze korespondencja ALLEGRO - InPost
Na chwilę obecną nie udzieliła Pani żadnej konkretnej informacji, poza tym, że albo nie wiecie o co chodzi albo Was nie dotycz. Nie przesłała Pani żadnych przykładowych logów, które wskazywałyby, że problem nie występuje po Państwa stronie.
Po raz kolejny proszę o podesłanie przykładowego requestu, który wysyłacie do nas w imieniu klienta.
Proszę o informację czy udzieli Pani w tej sprawie wsparcia czy mamy się z Państwem kontaktować innymi kanałami.
Pozdrawiamy/ Best regards
Wsparcie Techniczne ds. Wdrożeń Aplikacji IT
E-mail: integracja@inpost.pl
Adres Biura: ul. Czerniakowska 87A, 00-718 Warszawa, Centrala: Integer.pl S.A. z siedzibą w Krakowie, ul. Pana Tadeusza 4 30-727 Kraków, Sąd Rejonowy dla Krakowa - Śródmieścia w Krakowie, XI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, KRS 0000276519, NIP 678-28-81-784, REGON 356590980, kapitał zakładowy 18.571.298 zł. opłacony w całości. Integer.pl S.A. jest właścicielem praw do marki InPost.
Niniejsza korespondencja jest przeznaczona wyłącznie do użytku adresata, jeżeli Państwo otrzymali omyłkowo niniejszą wiadomość prosimy o powiadomienie nadawcy i usunięcie jej z państwa nośników informacji. Dziękujemy.
Notice: if the reader is not the specified recipient of this confidential e-mail, please be notified that any copying of this e-mail or other distribution is strictly prohibited. If you are not the recipient, please notify us immediately and replace this e-mail. Thank you.
From:Sent:To:Cc:Subject:
| Allegro Kontakt <allegro.kontakt@allegro.pl> |
| 2024-02-19 10:26:10.511 |
| integracja@inpost.pl |
| biuro@znicze-artystyczne.pl, integracja@inpost.pl |
| Odpowiedź na zgłoszenie nr "39259678" [ ref:!00D240aE05.!500Ti03Mfna:ref ] |
UWAGA: Ta wiadomość pochodzi od nadawcy zewnętrznego. Zachowaj ostrożność przy otwieraniu nieoczekiwanych załączników i linków.
Rozumiem, że moje wyjaśnienia budzą u Pana wątpliwości.
Jednocześnie potwierdzam, że w poprzednich odpowiedziach udzieliłam Panu prawidłowych (wyczerpujących) informacji.
Kolejny kontakt w tej sprawie nie jest konieczny. Pozostawię go bez odpowiedzi, jeśli nie wniesie Pan nowych wątków do sprawy.
Pozdrawiam
//Angelika Stelmach
Zespół Allegro
<https://allegro.pl/dla-sprzedajacych/wprowadzilismy-zmiany-w-panelu-jakosc-mojej-sprzedazy-rj9wa3m4l...>
Allegro sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu, przy ul. Wierzbięcice 1B, 61-569 Poznań, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań - Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000635012, kapitał zakładowy: 40 000 000 złotych, posiadająca numer identyfikacji podatkowej NIP 525-26-74-798, REGON 365331553
--------------- Wiadomość oryginalna ---------------
Od: Wsparcie Inpost [integracja@inpost.pl]
Wysłane: 19.02.2024, 10:21
Do: integracja@inpost.pl; allegro.kontakt@allegro.pl
DW: integracja@inpost.pl; biuro@znicze-artystyczne.pl
Temat: [JIRA] () Odpowiedź na zgłoszenie nr "39259678" [ ref:!00D240aE05.!500Ti03Mfna:ref ] Odpowiedź na zgłoszenie nr "39259678" [ ref:!00D240aE05.!500Ti03Mfna:ref ]
Szanowni Państwo,
My jako InPost jesteśmy odpowiedzialni za wymieniony endpoint. Dlatego zgłaszamy, że Państwa integracja za pomocą wymienionego endpoint przesyła nam błędne dane autoryzacyjne a dokładnie token który nie należy do wymienionego ID organizacji. Proszę o podesłanie requestu który Państwa integracja wysyła do nas do weryfikacji.
Pozdrawiamy/ Best regards
Wsparcie Techniczne ds. Wdrożeń Aplikacji IT
E-mail: integracja@inpost.pl
Adres Biura: ul. Czerniakowska 87A, 00-718 Warszawa, Centrala: Integer.pl S.A. z siedzibą w Krakowie, ul. Pana Tadeusza 4 30-727 Kraków, Sąd Rejonowy dla Krakowa - Śródmieścia w Krakowie, XI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, KRS 0000276519, NIP 678-28-81-784, REGON 356590980, kapitał zakładowy 18.571.298 zł. opłacony w całości. Integer.pl S.A. jest właścicielem praw do marki InPost.
Niniejsza korespondencja jest przeznaczona wyłącznie do użytku adresata, jeżeli Państwo otrzymali omyłkowo niniejszą wiadomość prosimy o powiadomienie nadawcy i usunięcie jej z państwa nośników informacji. Dziękujemy.
Notice: if the reader is not the specified recipient of this confidential e-mail, please be notified that any copying of this e-mail or other distribution is strictly prohibited. If you are not the recipient, please notify us immediately and replace this e-mail. Thank you.
From:Sent:To:Cc:Subject:
| Allegro Kontakt <allegro.kontakt@allegro.pl> |
| 2024-02-19 10:11:08.656 |
| integracja@inpost.pl |
| biuro@znicze-artystyczne.pl, integracja@inpost.pl |
| Odpowiedź na zgłoszenie nr "39259678" [ ref:!00D240aE05.!500Ti03Mfna:ref ] |
UWAGA: Ta wiadomość pochodzi od nadawcy zewnętrznego. Zachowaj ostrożność przy otwieraniu nieoczekiwanych załączników i linków.
Dziękuję za wiadomość.
Zespół IT zweryfikował sprawę w zgłoszeniu. Tak jak wspomniałam w poprzedniej wiadomości powinien Pan zgłosić się do podmiotu, który jest odpowiedzialny za ww. endpoint ({"method":"POST","path":"/v1/organizations/65488/shipments), ponieważ my jako Allegro nie mamy żadnego powiązania z tymże adresem.
Pozdrawiam
//Angelika Stelmach
Zespół Allegro
<https://allegro.pl/dla-sprzedajacych/wprowadzilismy-zmiany-w-panelu-jakosc-mojej-sprzedazy-rj9wa3m4l...>
Allegro sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu, przy ul. Wierzbięcice 1B, 61-569 Poznań, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań - Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000635012, kapitał zakładowy: 40 000 000 złotych, posiadająca numer identyfikacji podatkowej NIP 525-26-74-798, REGON 365331553
--------------- Wiadomość oryginalna ---------------
Od: Wsparcie Inpost [integracja@inpost.pl]
Wysłane: 19.02.2024, 10:00
Do: integracja@inpost.pl; allegro.kontakt@allegro.pl
DW: integracja@inpost.pl; biuro@znicze-artystyczne.pl
Temat: [JIRA] ( ) Odpowiedź na zgłoszenie nr "39259678" [ ref:!00D240aE05.!500Ti03Mfna:ref ] Odpowiedź na zgłoszenie nr "39259678" [ ref:!00D240aE05.!500Ti03Mfna:ref ]
Szanowni Państwo,
Wysyłają Państwo do nas błędne dane autoryzacyjne klienta, jak nie Państwo, to kto ma za to odpowiadać? Proszę o dodanie do korespondencji osoby które są wstanie zweryfikować wymieniony problem.
Pozdrawiamy/ Best regards
Wsparcie Techniczne ds. Wdrożeń Aplikacji IT
E-mail: integracja@inpost.pl
Adres Biura: ul. Czerniakowska 87A, 00-718 Warszawa, Centrala: Integer.pl S.A. z siedzibą w Krakowie, ul. Pana Tadeusza 4 30-727 Kraków, Sąd Rejonowy dla Krakowa - Śródmieścia w Krakowie, XI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, KRS 0000276519, NIP 678-28-81-784, REGON 356590980, kapitał zakładowy 18.571.298 zł. opłacony w całości. Integer.pl S.A. jest właścicielem praw do marki InPost.
Niniejsza korespondencja jest przeznaczona wyłącznie do użytku adresata, jeżeli Państwo otrzymali omyłkowo niniejszą wiadomość prosimy o powiadomienie nadawcy i usunięcie jej z państwa nośników informacji. Dziękujemy.
Notice: if the reader is not the specified recipient of this confidential e-mail, please be notified that any copying of this e-mail or other distribution is strictly prohibited. If you are not the recipient, please notify us immediately and replace this e-mail. Thank you.
From:Sent:To:Cc:Subject:
| Allegro Kontakt <allegro.kontakt@allegro.pl> |
| 2024-02-19 09:41:07.041 |
| integracja@inpost.pl |
| biuro@znicze-artystyczne.pl, integracja@inpost.pl |
| Odpowiedź na zgłoszenie nr "39259678" [ ref:!00D240aE05.!500Ti03Mfna:ref ] |
UWAGA: Ta wiadomość pochodzi od nadawcy zewnętrznego. Zachowaj ostrożność przy otwieraniu nieoczekiwanych załączników i linków.
Dziękuję za wiadomość.
Nie po naszej stronie serwerów leży problem. To wszystko co jesteśmy w stanie ustalić.
Pozdrawiam
//Angelika Stelmach
Zespół Allegro
<https://allegro.pl/dla-sprzedajacych/wprowadzilismy-zmiany-w-panelu-jakosc-mojej-sprzedazy-rj9wa3m4l...>
Allegro sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu, przy ul. Wierzbięcice 1B, 61-569 Poznań, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań - Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000635012, kapitał zakładowy: 40 000 000 złotych, posiadająca numer identyfikacji podatkowej NIP 525-26-74-798, REGON 365331553
--------------- Wiadomość oryginalna ---------------
Od: Wsparcie Inpost [integracja@inpost.pl]
Wysłane: 19.02.2024, 09:29
Do: integracja@inpost.pl; allegro.kontakt@allegro.pl
DW: biuro@znicze-artystyczne.pl
Temat: [JIRA] ( ) Odpowiedź na zgłoszenie nr "39259678" [ ref:!00D240aE05.!500Ti03Mfna:ref ] Odpowiedź na zgłoszenie nr "39259678" [ ref:!00D240aE05.!500Ti03Mfna:ref ]
Szanowni Państwo,
To w takim razie kto u Państwa odpowiada za poprawne działanie integracji "wysyłam z Allegro"? Cały czas jest mowa o integracji którą się konfiguruje u Państwa w Moja sprzedaż > Przejdź do zamówień > Ustawienia > Umowy własne - Wysyłam z Allegro.
Pozdrawiamy/ Best regards
Wsparcie Techniczne ds. Wdrożeń Aplikacji IT
E-mail: integracja@inpost.pl
Adres Biura: ul. Czerniakowska 87A, 00-718 Warszawa, Centrala: Integer.pl S.A. z siedzibą w Krakowie, ul. Pana Tadeusza 4 30-727 Kraków, Sąd Rejonowy dla Krakowa - Śródmieścia w Krakowie, XI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, KRS 0000276519, NIP 678-28-81-784, REGON 356590980, kapitał zakładowy 18.571.298 zł. opłacony w całości. Integer.pl S.A. jest właścicielem praw do marki InPost.
Niniejsza korespondencja jest przeznaczona wyłącznie do użytku adresata, jeżeli Państwo otrzymali omyłkowo niniejszą wiadomość prosimy o powiadomienie nadawcy i usunięcie jej z państwa nośników informacji. Dziękujemy.
Notice: if the reader is not the specified recipient of this confidential e-mail, please be notified that any copying of this e-mail or other distribution is strictly prohibited. If you are not the recipient, please notify us immediately and replace this e-mail. Thank you.
From:Sent:To:Cc:Subject:
| Allegro Kontakt <allegro.kontakt@allegro.pl> |
| 2024-02-19 07:19:05.441 |
| integracja@inpost.pl |
| biuro@znicze-artystyczne.pl |
| Odpowiedź na zgłoszenie nr "39259678" [ ref:!00D240aE05.!500Ti03Mfna:ref ] |
UWAGA: Ta wiadomość pochodzi od nadawcy zewnętrznego. Zachowaj ostrożność przy otwieraniu nieoczekiwanych załączników i linków.
Dzień dobry,
dziękuję za cierpliwość.
Otrzymałam informację, że wywołanie "{"method":"POST","path":"/v1/organizations/65488/shipments" nie pochodzi z API Allegro, ponieważ nie mamy takiego endpointu w naszej dokumentacji.
Zatem trudno nam się do czegokolwiek odnieść, jeśli to nie dotyka bezpośrednio API Allegro. Powinien Pan zgłosić się do podmiotu, który jest odpowiedzialny za ww. endpoint ({"method":"POST","path":"/v1/organizations/65488/shipments), ponieważ my jako Allegro nie mamy żadnego powiązania z tymże adresem.
Pozdrawiam
//Angelika Stelmach
Zespół Allegro
<https://allegro.pl/dla-sprzedajacych/wprowadzilismy-zmiany-w-panelu-jakosc-mojej-sprzedazy-rj9wa3m4l...>
Allegro sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu, przy ul. Wierzbięcice 1B, 61-569 Poznań, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań - Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000635012, kapitał zakładowy: 40 000 000 złotych, posiadająca numer identyfikacji podatkowej NIP 525-26-74-798, REGON 365331553
--------------- Wiadomość oryginalna ---------------
Od: Allegro Kontakt [allegro.kontakt@allegro.pl]
Wysłane: 17.02.2024, 12:26
Do: integracja@inpost.pl
DW: biuro@znicze-artystyczne.pl
Temat: Odpowiedź na zgłoszenie nr "39259678" [ ref:!00D240aE05.!500Ti03Mfna:ref ]
Dzień dobry,
dziękuję za wiadomość.
Przekazałem prośbę o weryfikację do działu technicznego.
Jak tylko otrzymam informację zwrotną powrócę z kontaktem.
Pozdrawiam
//Bartlomiej Sawa
Zespół Allegro
<https://allegro.pl/akademia/przewodnik-po-regulaminie?utm_source=akademia-allegro&utm_medium=pdf&utm...>
Allegro sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu, przy ul. Wierzbięcice 1B, 61-569 Poznań, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań - Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000635012, kapitał zakładowy: 40 000 000 złotych, posiadająca numer identyfikacji podatkowej NIP 525-26-74-798, REGON 365331553
--------------- Wiadomość oryginalna ---------------
Od: Wsparcie Inpost [integracja@inpost.pl]
Wysłane: 16.02.2024, 10:46
Do: biuro@znicze-artystyczne.pl; allegro.kontakt@allegro.pl
Temat: [JIRA] ( ) Re: Odpowiedź na zgłoszenie nr "39259678" [ ref:!00D240aE05.!500Ti03Mfna:ref ] Re: Odpowiedź na zgłoszenie nr "39259678" [ ref:!00D240aE05.!500Ti03Mfna:ref ]
Witamy,
@Allegro:
Gdy klient próbuje utworzyć przesyłki z danymi w WZA (które są poprawne - bo sprawdzaliśmy każdy z tokenów u siebie) to u nas logi wyrzucają ,że token przekazywany od WAS jest błędny.
Mieliśmy już parę takich sytuacji ,że faktycznie taki błąd występował po Waszej stronie.
Może to ktoś z IT sprawdzić?
Przesyłam jeszcze raz logi gdzie jest potwierdzenie ,że trafia od Was błędny token.
Jeśli mimo to dalej uważacie ,że to błąd po naszej stronie to poprosimy o logi - request z wysłanym tokenem tego klienta. Sprawdzimy czy zgadza się z tymi co klienta ma wygenerowane u siebie w Manager Paczek.
Pozdrawiamy/ Best regards
Wsparcie Techniczne ds. Wdrożeń Aplikacji IT
E-mail: integracja@inpost.pl
