Automatyczne włączanie niechcianych przewoźników w metodach dostawy

[esturion_pl]

Czy Allegro umie w jakikolwiek logiczny sposób uzasadnić włączanie sprzedawcom automatycznie metod dostawy? Otrzymaliśmy maila, że chcą sobie włączyć kuriera UPS i kurier UPS odbiór w punkcie. Tylko nie piszcie nam tutaj o tym, że waszym celem jest różnorodność metod dostawy, bo Klient i tak nie może wybrać z jakiego kuriera skorzysta...

Czy wy w Allegro wiecie, że każda metoda wysyłki nawet w tej samej firmie z której się już korzysta to kłopot? Inne wymiary, ciężary, inne ceny, warunki dostawy, opłaty dodatkowe?

P.S.

Czy w Allegro podpisaliście umowy z przewoźnikami i nie spełniacie norm wysyłkowych i przerzucacie na nas efekty swoich błędów handlowych?

@N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @ayo80 @nat_not @_HolaOla_  

[fox_paws]

@esturion_pl Jak nie chcesz UPS, to wyłącz automatyczne włączenie.

[esturion_pl]

@fox_paws Od razu zostało to wyłączone, ale nie to jest celem tego wpisu, chodzi o samą ideę wymuszania metod dostawy.

To tak jakby od operatora otrzymać taką wiadomość: "Automatycznie włączymy Tobie dodatkowy abonament telewizyjny + nowy Internet za 100zł dodatkowe, możesz to wyłączyć jak chcesz."

Tylko czemu mamy odrzucać automatyczną ofertę, której nawet nie chcemy? Dodatkowo czasami takie wiadomości mogą na poczcie umknąć, a wtedy pojawiłaby się metoda której nie chcieliśmy.

[Starkrak]

Gdzie jest ta opcja?

[esturion_pl]

@Starkrak w zakładce metody dostawy nie widzimy, można wejść z maila (temat wiadomości to "7 listopada zaczniemy dodawać do Twoich cenników metody dostawy Allegro UPS") lub poprzez ten link:

https://salescenter.allegro.com/delivery-settings/allegro-ups-delivery-options-pl

A tak bezpośrednio to powinno być widoczne jasno i klarowne w metodach dostawy, a nie jest.

[Sa_nova]

@esturion_pl o planowanej zmianie w tym zakresie, poinformowaliśmy Cię w mailu pt. “7 listopada zaczniemy dodawać do Twoich cenników metody dostawy Allegro UPS”.

Poinformowaliśmy Cię tam też, że decyzję o automatycznym włączeniu dostaw możesz podjąć do 6 listopada - zaznaczając odpowiednio w ustawieniach. 

Odnośnie dlaczego wprowadzamy taką zmianę - jest to związane z rozwojem naszej usługi Allegro Delivery. Jednak pamiętaj, że wciąż masz wybór na to czy chcesz taką opcję włączyć w swoich ofertach. 

[esturion_pl]

@Sa_nova Nie o to nam chodziło. Chodzi nam o fakt włączania niechcianych metod i by serwis Allegro uzasadnił czym to jest motywowane.

Skoro Klient i tak nie może wybrać jakiego chce kuriera to jak dodatkowe metody rozwijają Allegro Delivery?

Podchodząc też do tematu w inny sposób. Jeżeli możemy coś wyłączyć, to po co próba automatycznego włączania?

Nie lepiej zaproponować Klientom to rozwiązanie, opisać zalety i umożliwić by jeżeli zechcą automatycznie to włączyli?

Chodzi nam o to, że jest to dziwne podejście z Państwa strony.

[fox_paws]

@esturion_pl Nie to jest najlepsze.

Najlepszy jest ten mechanizm:
1. Allegro One Box jest słabe, sprzedający nie chcą udostępniać tej usługi
2. jeśli chcesz mieć Smart, to musisz udostępnić metodę Allegro One Box
3. Allegro One Box zostaje częścią Allegro Delivery
4. Allegro One Box UPS wchodzi do Allegro Delivery, nie możesz wyłączyć
5. jeśli udostępniasz Allegro One Box UPS, włączymy Ci pozostałe metody UPS
6. UPS zostaje częścią Allegro Delivery, nie możesz wyłączyć UPS
i tak dalej...

Zaraz, zaraz, jak to się nazywa...  nadużywanie pozycji dominującej na rynku?

Wkrótce po 5 paczek będzie przyjeżdżało 7 kurierów.