@InPost @w_kiwi @ko_alka @la_nika @nat_not @_HolaOla_
Paczkomat, w którym nadałem przesyłki ok. 12.30 obecnie ma awarię, o czym przekonałem się próbując nadać następną paczkę po 14-tej. Z tego powodu paczki zapewne nie zostaną wyjęte w terminie, a ponieważ obecnie Allegro rozlicza nas nie z terminu umieszczenia w paczkomacie (jak to było kiedyś), lecz z terminu wyjęcia paczki przez kuriera, obawiam się spadku punktów za terminowość (plus ewentualne "bonusy" komentarzowe od kupujących).
Czy w takiej sytuacji, która przecież nie wynika z mojej winy, jest jakaś procedura:
a) powiadomienia kupujących o opóźnieniu z powodu awarii w InPost
b) wykluczenia danych przesyłek ze statystyk, bądź zaliczenia ich jako nadane w terminie
Będę wdzięczny, jeśli komuś z Allegro uda się znaleźć odpowiedź, bo ostatnio z tym słabo 😎
