Błąd oceny wysyłki przez system Allegro

[FHLM]

Witam,

Dlaczego mimo, że wysłałem towar w tempie ekspresowym i od razu wypełniałem okienka opcji na "w realizacji, wysłane , odebrane" itd... System uznał, że moja szybkość wysyłania jest nie akceptowalna i nie przydzielił mi żadnych punktów? 

[kolekcjoner608]

Może być tak że mimo szybkiego wysłania ,bezpośrednio po wpłacie od klienta nie zmieściłeś się przed godziną graniczną danego dostawcy np.klient płaci 13.50 ty pakujesz zawozisz do nadania o 14,10 a kurier odbiera paczki o 14-tej i niby że jesteś bardzo szybki to twoja paczka wyrusza w drogę dnia następnego a czas jest liczony od momentu zeskanowania przez przewoźnika i dostajesz punkty karne za zbyt wolne nadanie . Jest to pozbawione logiki ale zgodne z regułami na portalu.

[FHLM]

Problem polega na tym, że paczki zamówione i opłacone  były wieczorem a następnego dnia z o 7 rano miały już numer nadania w GLS  o 10 były już w drodze i na drugi dzień u klienta.

[_HolaOla_]

@FHLM Poproszę o numery zamówień, których dotyczy ta sytuacja. Sprawdzimy to, ale bez konkretów nie będziemy w stanie sprawdzić, o jakie zamówienia chodzi. 

[FHLM]

43612453219

43612453233

43612453401

43612459686 

Przewoźnik GLS

[_HolaOla_ · Accepted solution]

@FHLM Dziękuję, ale to nie są te numery zamówień, a prawdopodobnie nadania. Numery zamówień znajdziesz w tej zakładce.