Cześć, pytanie do osób które mógłby mieć podobna sytuację lub moderatorów. Czy allegro w takiej sytuacji usuwa ewentualne komentarze negatywne.
Mam doczynienia z strasznie trudnym klientem. Zamówił kartę graficzną gtx 650 4 gb, starszego typu za 120 zł, karta wymaga zasilania 6 pin. Po zakupie i wysyłce klient napisał do mnie czy mu będzie działać, bo jak stwierdził nie ma tego kabla. Odpisałem, że nie będzie, jest to zawarte w opisie. Na co odpisał, zobaczymy jak przyjdzie najwyżej mi Pan wymieni. ( przesyłka pobraniowa sugerowałem żeby nie odbierał).
Dzień później piszę, że mu nie działa i mam mu wymienić. Proszę go o zwrot, żeby zlecił nie zrobił do tej pory, zaproponowałem, że jak odeślę ta to wyślę mu 1050 2 gb asus bez dodatkowego zasilania, karta droższa na allegro od 170-200 zł. Po czym stwierdził, że on płacił 140 zł ( razem z wysylka ) I mam mu wysłać 4 gb kartę bo ta kosztuje według niego 80 zł.
Czy w takiej sytuacji jakkolwiek allegro ewentualnie później jest w stanie usunąć komentarz. Czy standardowa śpiewka, nie mamy możliwości jego usunięcia nie wiemy jak wyglądała transakcja nie możemy w nią ingerować itd.
Mam rozmowę sms z kupującym, byłem w stanie wymienić mu na droższa kartę, ale bez przesady po ostatniej wiadomości odechciało mi się lekko mówiąc.
