Witam,
Po krótko opiszę sytuację która zdarza się każdemu sprzedającemu, klient zamawia towar, podaje niepełny adres (jedynie numer bloku bez numeru mieszkania) , nie otrzymuje paczki, zakłada dyskusję, dostaje wyjaśnienie, paczka wraca do mnie, kupujący wystawia negatywa, wszędzie po 1 gwiazdce, komentarz "Polecam :)" - czyli jeszcze sobie szydzi z tego negatywa, cóż norma.
Pieniądze oczywiście oddane, jestem stratny na wysyłce i zwrocie, ale cóż taka branża, niestety nie udaje się dogadać z kupującym.
Pytanie do moderatorów dlaczego nie możecie usuwać takich ocen? W bardzo prosty sposób można sprawdzić czy kupujący podał dokładne dane, zresztą nie mamy wpływu na dane na etykiecie.
W wielu wypadkach rozumiem że ocena nie może być usunięta, ale jaki jest powód przy błędnych adresach?
Co ma dać potencjalnemu klientowi zobaczenie takiego negatywa? Co może zrobić sprzedający skoro wysłał paczkę na adres podany w zamówieniu? Z większością można się dogadać ale zawsze zdarzy się ktoś taki co ma to w głębokim poważaniu, przecież to jest prosta sprawa Allegro sprawdza adres, nie zgadza się transakcję uznajemy za nie byłą i tyle.
Bardzo ciekawi mnie odpowiedź.
