Black week opłaty

[Arturek_x]

Witam, mam pytanie odnośnie opłat za udział w ,, Black Week" czytam regulamin ale nie widzę nic na temat opłat za udział w programie...Jest coś w rodzaju jednorazowego wpisowego czy coś w tym stylu? Wolę się podpytać żeby potem nie było zdziwienia. 

[ko_alka]

@Arturek_x Cześć. 🙂 Oferty możesz zgłosić tutaj: https://allegro.pl/moje-allegro/sprzedaz/kampanie?campaign=BARGAIN2&recoCampaign=BLACK_WEEK_2023_PL&...

Za udział w kampanii Black Weeks 2023 naliczymy Ci jednorazową opłatę:

• 99 zł – jeśli zgłosisz do 20 000 ofert
• 299 zł – jeśli zgłosisz od 20 001 do 50 000 ofert
• 299 zł za pierwsze 50 000 ofert i po 1 zł za każdą kolejną ofertę – jeśli zgłosisz ich więcej niż 50 000.

Te opłaty naliczymy w ciągu 10 dni roboczych od zakończenia kampanii. Najlepiej zapoznaj się ze szczegółami kampanii: https://allegro.pl/pomoc/aktualnosci/mozesz-juz-zglaszac-oferty-do-black-weeks-poznaj-zasady-najwiek..., a jeśli Ci wygodniej, to obejrzyj nagranie z webinaru: https://allegrogroup.clickmeeting.com/webinar-recording/e0JP6c26d.  

[Arturek_x]

 ko_alka mam prośbę: kilka dni temu zgłosiłem błędy w aukcjach min. 14202232449 ale do dziś nic się nie zmienia. Potrzebuje wprowadzić kilka zmian w aukcjach ale nie jest to możliwe w obecnych katalogach. Można prosić o sprawdzenie jak wygląda sytuacja? Miłego dnia

[la_nika]

@Arturek_x rozumiem, że masz na myśli zgłoszenia błędów w produktach?
Jeśli chodzi o wskazaną ofertę to zmiany zgłoszone 15/11 zostały rozpatrzone, większość zaakceptowana oprócz zmian dotyczących kodu producenta i barwy światła. 

[Arturek_x]

a jak jest z przeniesieniem do odpowiedniego katalogu? Zauważyliśmy sporą różnicę w ilości sprzedawanych produktów i okazało się że zestawy LED mamy w katalogach ,, sterowniki" ,,piloty" itd. Zależy nam aby to uporządkować. Ile czasu mają wasze zespoły na rozpatrzenie zgłoszonych błędów?:) 

[la_nika]

@Arturek_x zgłaszający powinien otrzymać odpowiedź w ciągu 2 dni roboczych 🙂 
Czy zgłosiliście prośbę o zmianę kategorii przez formularz Zgłoś błąd w produkcie?

[Arturek_x]

Tak, zgłosiliśmy  nie chce wprowadzać w błąd ale było to na pewno w zeszłym tygodniu. Codziennie sprawdzam czy coś się już zmieniło aby móc wprowadzać zmiany ale w dalszym ciągu nic nie mogę zrobić

[la_nika]

@Arturek_x podaj proszę numer oferty, dla której sugestia zmiany kategorii była zgłaszana 🙂 

[Arturek_x]

podaje kilka nr- jest tego dużo więcej:
14202232449
14202212920
14202193815
14202146617
14201948423
14201181109
14018749739
14018417179
14018398518
14018392757
14018388758

[Arturek_x]

oto następne:
13533918131
13533873929
13533841242
13533770180
13533708399
 13533313763
13171330399
13171318454
13171161700
13170946219
13170930798
 13161273415
 13161072943
 12940903126
 12940885370
12940868051
12940826513
12940794142
12940773182
12940542264
12940500841
12940446009
12940424818
12940303786
12940278535
12940077134
12939421775

[Arturek_x]

tak jak pisałem jest tego BARDZO dużo. 

[la_nika]

@Arturek_x sprawdziłam to i zmiany kategorii dla tych produktów zostały zaakceptowane. 
Produkty są w kategorii: Allegro -> Dom i Ogród -> Oświetlenie -> Taśmy LED

[Arturek_x]

już sprawdzam:)

[Arturek_x]

u mnie aukcje np z nr 13170930798 jest w kategorii ,,Źródła światła" i 14202232449 jest w ,,Piloty"

[la_nika]

@Arturek_x w systemie te produkty są już w poprawnej kategorii, spróbuj proszę ponownie powiązać przykładową ofertę z produktem i daj proszę znać czy to spowodowało zmianę kategorii oferty, ja już dopytuję czy można to zrobić sprawniej i dam znać, gdy otrzymam odpowiedź 🙂 

[Arturek_x]

nic się nie zmienia... ciągle produkty są w złych katalogach

[la_nika]

@Arturek_x okej, dzięki za informację, dam znać, gdy tylko otrzymam odpowiedź jak to naprawić, bo produkty w systemie są w prawidłowych kategoriach. 

[la_nika]

@Arturek_x przepraszam, że czekałeś na odpowiedź!
Jedynym sposobem na zmianę kategorii oferty na pasującą do produktu jest zgłoszenie prośby o jej zatrzymanie przez dedykowany zespół za pomocą tego formularza https://allegro.pl/zglos-naruszenie/oferty 

 Należy tutaj wybrać [Zgłoś naruszenie dotyczące opisu oferty->Przedmiot w błędnej kategorii], wskazać numer oferty oraz umieścić w uzasadnieniu "Prośba o zatrzymanie oferty w celu zmiany kategorii na XXX". Zostanie to wtedy zweryfikowane przez odpowiedni zespół.

Mogę to zrobić w Twoim imieniu, ale musisz potwierdzić, że chcesz abyśmy zatrzymali te oferty.

[Arturek_x]

 la_nika Witam,

proszę zajmij się tym w Naszym imieniu.

Na jak długo będą oferty wstrzymane? Rozumiem że w tym czasie nie będą one widoczne dla klientów. 

Oferty które teraz przesłałem to tylko część ofert źle skatalogowanych, potem prześle następne do poprawki.

[la_nika]

@Arturek_x oks! Zgłoszone, dam znać, gdy otrzymam odpowiedź. 
Będą wstrzymane, dopóki nie zmienisz kategorii i ich nie wznowisz, więc zależy to od Ciebie 🙂
Tak gdy będą zatrzymane to kupujący nie będą ich widzieć. 

Aktualizacja: otrzymałam odpowiedź, że już sam zadziałałeś i oferty są wstrzymane 🙂